Подберем подходящих репетиторов по математике
Покажем репетиторов, которые подходят под задачу. Вы выбираете уже из подходящих вариантов
Первый отклик — через 1–10 минут, обычно 5–10 откликов
Репетиторы по математике в Санкт-Петербурге
Направления занятий по математике
Здесь вы найдёте преподавателя, который поможет освоить учебный материал, устранить пробелы в знаниях, подготовиться к экзаменам.
Индивидуально или на групповых занятиях. Офлайн в Санкт-Петербурге и дистанционно из другого города.
Акция первое занятие бесплатно Дистанционно от 800 ₽ / 30 мин Образование
Белгородский государственный технологический университет им. В. Г. ШуховаО себе
Здравствуйте! Я помогаю понимать математику, физику и русский язык легко и с удовольствием. Объясняю сложное простым языком, без зубрёжки — с акцентом на глубокое понимание и уверенность в предмете. За 14 лет опыта накопил много полезных приёмов и «секретов», которые реально помогают ученикам. К каждому подхожу индивидуально, учитывая цели и уровень подготовки. Работаю преимущественно онлайн. Сейчас получаю дополнительное высшее образование по специальности инженер-архитектор в Белгороде. Ранее учился в Военной академии в Санкт-Петербурге. С радостью помогаю как репетитор по математике, физике и русскому языку.
Дистанционно от 800 ₽ / 60 мин Образование
Санкт-Петербургский Горный университет Императрицы Екатерины 2-ойО себе
Если ваш ребенок испытывает трудности с пониманием школьной программы, теряет уверенность, мотивацию и начинает бояться контрольных или школы в целом — это решаемо. Моя карточка именно для таких случаев. Я помогаю полностью разобраться в школьных темах, подбираю доступный язык общения, адаптируя его под конкретного ученика. Я не использую шаблонные объяснения, которые только усложняют картину. Моя задача — максимально подстроиться под уровень ученика, чтобы услышать желанное «Ааа, я понял!» или увидеть успех ребенка в классе. Я убежден: глупых детей не бывает, бывает неподходящий способ донести информацию. Поэтому к каждому ищу индивидуальный подход. Даже те, кто раньше не проявлял интереса, начинают учиться с увлечением. Я создаю комфортную атмосферу, чтобы ребенок понял: учеба — это не обязательно тяжело и скучно. Дополнительно готовлю к ОГЭ и ЕГЭ. Уроки проходят онлайн на удобных площадках, все занятия сохраняются — можно пересматривать в любой момент.
Акция БЕСПЛАТНОЕ ПРОБНОЕ ЗАНЯТИЕ Дистанционно от 2000 ₽ / 60 мин Образование
Южный федеральный университет. Институт математики, механики и компьютерных наук им. И. И. ВоровичаЮФУ - Южный федеральный университет. Институт математики, механики и компьютерных наук им. И. И. ВоровичаО себе
Хотите сдать ЕГЭ на 70+? 80+? 90+? Сдать ОГЭ на 5? Улучшить оценки в школе? Не просто зубрить, а понимать материал? Тогда Я могу вам в этом помочь! Меня зовут Рамазанов Артём — я репетитор по математике для 9-11 классов. Помогаю ученикам достигать успехов в учёбе и уверенно покорять экзамены! Что я предлагаю: — Повышение успеваемости по математике — Подготовка к ОГЭ, ЕГЭ по математике — Развитие логики, алгоритмического мышления и навыков решения задач Преимущество работы со мной: — Подстраиваю программу под цели и уровень каждого ученика — Регулярные домашние задания + пробник каждый месяц для закрепления материала — Знаю частые ошибки учеников, и на каких заданиях нужно обратить внимание! — Быстрые результаты: мои ученики стремительно улучшают оценки и успешно сдают экзамены — Получение хорошей базы для учёбы в институте Запишитесь на занятие прямо сейчас! Я проведу диагностику знаний, помогу разобраться с трудной темой и предложу эффективный план обучения в зависимости от ваших целей сдачи экзамена! (на 70+, 80+, 90+) Давайте вместе сделаем учёбу увлекательной и успешной!
Дистанционно от 1250 ₽ / 45 мин Образование
ИАТЭ НИЯУ МИФИО себе
Здравствуйте! Имею большой опыт репетиторства с учениками с 5 по 11 классы. Успешно готовлю учеников к ОГЭ и ЕГЭ по математике и физике, а также помогаю освоить школьную программу. Умею найти индивидуальный подход к каждому ученику и проводить занятия в комфортной обстановке. Занятия проходят на интерактивной онлайн доске. Все объясню, всему научу. Первое занятие — вводное. На нем я знакомлюсь с учеником и определяю уровень знаний чтобы составить программу дальнейшего обучения. До встречи на занятиях)
Акция Скидка 10% при единовременной оплате 8+ занятий Дистанционно от 1500 ₽ / 60 мин Образование
Российский университет дружбы народовО себе
Я выстраиваю занятия вокруг конкретной цели ученика: подтянуть текущую программу, идти вровень со школой, опережать её или подготовиться к контрольным форматам (ВПР, МЦКО, ОГЭ, ЕГЭ). Для меня важно, чтобы у занятий была понятная задача и измеримый результат, поэтому не беру учеников «просто позаниматься на время». Также не занимаюсь олимпиадной математикой и подготовкой к поступлению в специализированные школы. Формат занятий подбираю под уровень и особенности ученика: это может быть разбор теории, практика или их комбинация. Если ученик уже ориентируется в теме - делаем упор на задачи и закрепление, если есть пробелы - спокойно разбираем базу и выстраиваем понимание. В работе стараюсь общаться с учеником на равных, чтобы формировалась самостоятельность и уверенность в своих силах. Родителей в процесс привлекаю минимально: считаю важным, чтобы ученик учился сам разбираться в материале и брать ответственность за результат. При этом всегда по запросу даю обратную связь по прогрессу и ключевым моментам, чтобы родители понимали динамику и могли при необходимости подключиться. Домашние задания зависят от цели занятий. В поддерживающем формате можем обходиться без них и выполнять школьные задания вместе. При опережающем или экзаменационном обучении домашняя работа, как правило, становится частью процесса. Из результатов: ученики стабильно сдают ЕГЭ (база) на максимальный балл, профиль - в диапазоне 75-85 баллов. По МЦКО (5-7 классы) ученики показывают высокий уровень, включая выполнение некоторых или всех частей на максимальный балл. К переносам отношусь спокойно, если ученик предупреждает заранее - в том числе если планы изменились и хочется, например, провести время на улице в хорошую погоду. Однако при частых отменах без уважительной причины (более 4 в месяц) перехожу на формат предоплаты за блок занятий.
Дистанционно от 800 ₽ / 60 мин Образование
Школа №1249О себе
На занятиях объясняю логику заданий, разбираем задачу до полного понимания. Если что-то непонятно, объясняю по-другому столько раз, сколько нужно) Сам сдавал ЕГЭ по профильной математике в 2024 году на 82 балла, хорошо помню, где можно ошибиться и какие темы вызывают больше всего вопросов. Занятия онлайн, оплата после занятия или заранее — как удобно ученику. Перенос урока принимаю за 12 часов (в зависимости от причины, всегда можно найти более удобное время для занятий для всех). Одноразовые консультации и краткие курсы по конкретным темам беру
Акция Пробное занятие со 100% скидкой Дистанционно от 2000 ₽ / 60 мин Образование
Университет науки и технологий МИСИСО себе
Дистанционная подготовка к ОГЭ и ЕГЭ с гарантией результата. Чувствуете, что время уходит, а знаний катастрофически не хватает? Боитесь, что ребёнок «провалится»? Школьной программы явно недостаточно для поступления в топовый колледж или вуз? Записывайтесь на первый урок!!! На нём мы за 1 урок: Разберём задания, которые гарантированно вытянут на сдачу экзамена. Составим чёткий план действий даже при полном «нуле». Найдём и закроем слабые места. Бонус: отработаем приёмы, которые сразу принесут вам +4 балла. Почему родители выбирают меня? Мои ученики — это живые доказательства того, что «3» — не приговор: • Сергей: 3 в декабре → 5 на ОГЭ (Колледж малого бизнеса №4). • Дмитрий: 3 в сентябре → 5 на ОГЭ (Колледж полиции). • Екатерина: 3 в апреле → 5 на ОГЭ (Педагогический колледж №10). А это результаты ЕГЭ, о которых вы мечтаете: • Мария: 22 балла (сентябрь) → 94 балла (МФТИ). • Алексей: завалил экзамен и ненавидел учёбу → 84 балла (МГУ). • Артём: 72 балла (апрель) → 86 баллов (Бауманка). Почему именно я? Учусь на бюджете в топовом вузе страны — НИТУ МИСИС. Золотой медалист (серебро) — знаю, как работают системы оценок. Более 22 учеников сдали ЕГЭ на 86+ баллов. Более 40 учеников подтвердили 4 и 5 на ОГЭ.
Акция Пробное занятие, в которое входит диагностика+план (30 минут) - бесплатно! Дистанционно от 1500 ₽ / 60 мин Образование
Балтийский Федеральный Университет им. И. КантаО себе
Опытный преподаватель математики и физики с 7-летней практикой работы со школьниками 5–11 классов. Специализируюсь на системной подготовке к ОГЭ и ЕГЭ (база и профиль), а также на углублённом понимании математики для олимпиад и поступления в сильные вузы. В работе делаю упор не на механическое решение задач, а на формирование логического мышления и уверенного владения материалом. Объясняю сложные темы простым и понятным языком, выстраиваю у ученика «картину предмета», благодаря которой он начинает решать задачи самостоятельно, а не по шаблону. Среди моих учеников — поступившие в ведущие технические вузы России (МФТИ, МГТУ и др.) и зарубежные университеты (США, Германия, Италия, Франция, Великобритания), а также призёры и победители олимпиад различного уровня, включая МОШ, РосАтом и олимпиаду им. Ломоносова. Работаю онлайн, выстраивая индивидуальную стратегию подготовки под цели ученика: от повышения текущих оценок до выхода на 80–90+ баллов и олимпиадный уровень.
Дистанционно от 800 ₽ / 30 мин Образование
МАИ "Стрела"О себе
Меня зовут Павел, я студент 1 курса Московского авиационного института (МАИ), направление «Информатика и вычислительная техника». Однако моя педагогическая деятельность началась задолго до поступления в вуз — ещё в школе я увлёкся преподаванием и понял, что это моё призвание. Опыт работы с дошкольниками. Работа с детьми 5–7 лет — это особая ответственность, требующая не только знаний предмета, но и понимания возрастной психологии, умения удерживать внимание ребёнка, превращать обучение в игру. В своей работе я использую современные методики раннего развития: игровые формы обучения, наглядные материалы, элементы сказкотерапии и арт-терапии, что позволяет мягко и естественно вводить ребёнка в мир знаний. Я уделяю большое внимание развитию мелкой моторики, логического мышления и речи, ведь именно эти навыки формируют базу для успешного обучения в школе. Мои занятия построены так, чтобы ребёнок не уставал, чувствовал себя успешным и с интересом ждал следующего урока. Я умею находить общий язык с самыми разными детьми — от стеснительных до гиперактивных, создавая на занятии атмосферу доверия и безопасности. Моя учебная подготовка. Я успешно сдал ОГЭ на максимальный балл, что подтверждает моё глубокое знание школьной программы. Результат ЕГЭ по профильной математике — 94 балла — говорит о системном подходе к обучению и умении справляться с заданиями высокого уровня сложности. Я не просто хорошо знаю материал — я умею объяснять его понятным языком, находить индивидуальный подход к каждому ученику. Опыт преподавания. Я работал преподавателем в онлайн-школе, где проводил индивидуальные и групповые занятия для учеников разных возрастов. Этот опыт научил меня адаптировать материал под уровень и темп каждого ученика, использовать современные образовательные платформы и интерактивные форматы обучения. Кроме того, я проводил частные уроки на дому, что дало мне ценный навык работы с детьми в очном формате и умение выстраивать доверительные отношения как с учениками, так и с их родителями. Методы и подходы к подготовке. Я хорошо знаком со структурой ОГЭ и ЕГЭ, знаю все типичные ошибки и сложные места, умею выстраивать подготовку так, чтобы она была максимально эффективной и при этом не перегружала ученика. Я помогаю не только освоить материал, но и развить навыки самоорганизации, научиться справляться со стрессом на экзаменах и правильно распределять время. Почему мне доверяют. Мои ученики отмечают, что занятия со мной проходят в комфортной, доброжелательной атмосфере. Я всегда на связи с родителями, даю обратную связь после каждого занятия, при необходимости корректирую программу, чтобы добиться наилучшего результата. Правила работы: Оплата. Оплата производится по факту проведённого занятия — после его окончания. Это позволяет вам быть уверенными в качестве предоставляемых услуг и исключает риски, связанные с предоплатой. Минимальное количество занятий. Я принимаю в работу учеников при условии проведения минимум одного занятия в неделю. Такой регулярный подход обеспечивает стабильный прогресс и позволяет выстроить эффективную систему обучения. Форматы занятий. Я не провожу краткосрочные курсы и разовые консультации. Моя работа нацелена на долгосрочный результат, поэтому я беру учеников только на систематические занятия. Это позволяет мне глубже погрузиться в учебный процесс, отслеживать динамику и своевременно корректировать программу. Для разовых вопросов и консультаций, к сожалению, у меня нет возможности выделять время, так как все мои усилия направлены на достижение устойчивых результатов у моих постоянных учеников. Буду рад помочь вашему ребёнку не только освоить школьную программу, но и полюбить учёбу, поверить в свои силы и достичь успеха!
Акция Пробный урок бесплатно Дистанционно от 1200 ₽ / 45 мин Образование
Кемеровский государственный университетО себе
Математика становится понятной, когда её действительно объясняют. Если сейчас ребёнок испытывает трудности с алгеброй или геометрией, получает невысокие оценки, теряется на контрольных или переживает из-за предстоящего ОГЭ — это не означает, что он неспособен добиться хорошего результата. Чаще всего проблема связана с накопившимися пробелами, которые можно последовательно устранить. Уже 5 лет я помогаю школьникам разобраться в математике, повысить успеваемость и уверенно подготовиться к ОГЭ. Моя цель — не просто научить решать типовые задания, а сделать так, чтобы ученик понимал логику решений и мог применять знания самостоятельно. Как проходит подготовка: Первое занятие — диагностика. На первом уроке определяю текущий уровень знаний, выявляю основные пробелы и составляю индивидуальный план подготовки. Далее мы шаг за шагом: • закрываем темы, которые были непонятны; • выстраиваем прочную математическую базу; • учимся анализировать условия задач, а не запоминать готовые решения; • постепенно переходим к заданиям формата ОГЭ; • регулярно повторяем пройденный материал, чтобы знания закреплялись. Такой подход позволяет ученику чувствовать себя увереннее не только на экзамене, но и на школьных уроках. Что получает ученик: начинает понимать предмет, а не просто запоминать алгоритмы; становится увереннее на контрольных и самостоятельных работах; перестает бояться сложных задач; развивает логическое мышление и умение самостоятельно находить решение. Что получают родители: честную оценку текущего уровня подготовки; понятный и реалистичный план работы; регулярную обратную связь о прогрессе ребёнка; понимание того, какие темы уже освоены и над чем ещё предстоит работать. Почему выбирают меня: • 5 лет опыта преподавания. • Работаю с учениками разного уровня подготовки -от устранения школьных пробелов до подготовки к ОГЭ. • Объясняю сложные темы простым и понятным языком. • Спокойно отношусь к ошибкам — они становятся частью обучения, а не поводом для стресса. • На занятиях важно не количество решённых номеров, а реальное понимание материала. Я не обещаю невозможного и не даю пустых гарантий. Зато всегда честно оцениваю стартовый уровень ученика, выстраиваю эффективный план подготовки и сопровождаю его на каждом этапе. Кому подойдут занятия: ученикам 5−9 классов; тем, кто хочет повысить успеваемость; тем, кто готовится к ОГЭ; тем, кто хочет разобраться в математике, а не просто выучить готовые схемы решения. Формат занятий Индивидуальные онлайн-занятия. Использую интерактивную онлайн-доску, благодаря которой ученик активно участвует в решении задач, а не просто наблюдает за объяснением. После занятий при необходимости даю домашние задания и рекомендации для самостоятельной работы. Количество учеников ограничено, чтобы каждому уделять достаточно времени и внимания. Буду рад помочь вашему ребёнку разобраться в математике и подготовиться к экзамену спокойно, последовательно и с пониманием предмета.
Дистанционно от 1000 ₽ / 45 мин Образование
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра ВеликогоО себе
Здравствуйте! Меня зовут Алина. Уже третий год помогаю школьникам как в подготовке к экзаменам, так и в устранении пробелов школьной программы по математике. Я работаю с каждым исходя из его старта — даже с полного нуля выходим на хороший результат. Основной принцип занятия: Стараюсь не просто объяснить материал, а даю ученику возможность самому прийти к решению — направляю, подсказываю, но не делаю за него. На практике дети усваивают намного быстрее, чем при пассивном слушании. Разбираем логику, а не заучиваем шаблоны. Дополнительные плюсы в работе со мной: 1. Бесплатная пробная диагностика — познакомимся, определим уровень, наметим план занятий. 2. Регулярная обратная связь (для родителей) — что получилось, над чем работаем, что закрепить. 3. Пробники в формате ВПР/ОГЭ/ЕГЭ с полной проверкой и разбором ошибок — ученик видит свой прогресс в цифрах. 4. Личная интерактивная онлайн-доска, где проходят занятия (весь пройденный материал доступен ребенку для просмотра в любое время) 5. У каждого ученика есть доступ к моему методическому пособию — там все нужные формулы и правила для его уровня и класса. Обо мне: После успешной сдачи егэ по профильной математики (86 баллов) поступила на экономический факультет в один из лучших вузов страны и сразу начала работать в онлайн школе. Впоследствии нашла своих учеников, выстроив систему работы индивидуальных занятий, а также групповой формат. Легко нахожу общий язык с подростками и детьми, использую современные методики обучения, а занятия проходят в доверительной и комфортной атмосфере. Моя цель — не просто «натаскать» на ВПР или ОГЭ, а показать, что математика может быть понятной и даже интересной. Правила работы: · Бесплатная отмена/перенос — при предупреждении не позднее чем за 6 часов до урока; · Оплата по договорённости (занятие/абонемент); · Остальные моменты обсуждаем индивидуально. Буду рада ответить на все вопросы и подобрать время!
Акция Первое занятие - бесплатная мини консультация Дистанционно от 2000 ₽ / 60 мин Образование
Московский государственный университет имени Михаила ЛомоносоваО себе
Студент экономического факультета МГУ (бюджет). Личный результат ЕГЭ по профильной математике — 96 баллов. Работал в одной из лучших онлайн-школ. Помогу сдать профильную математику на 80+ баллов, поступить в топовый вуз и — главное — начать понимать предмет, а не просто заучивать формулы. Даже если сейчас математика кажется скучной, вместе мы сделаем её понятной и интересной. Что я предлагаю: Индивидуальный план подготовки под ваш текущий уровень и цели. Простые объяснения самых сложных тем (параметры, экономические задачи, теория вероятностей). Разбор реальных «ловушек» ЕГЭ — я сам сдавал экзамен недавно и помню все подводные камни. Обратная связь 24/7 в мессенджерах — вопросы не остаются без ответа до следующего занятия.
Дистанционно от 2000 ₽ / 60 мин Образование
Югорский Государственный университетО себе
Я убеждён, что понять математику может каждый, если объяснить её простым и понятным языком. На своих занятиях создаю спокойную и доброжелательную атмосферу, в которой ученик не боится задавать вопросы и ошибаться. Для меня важно не просто показать способ решения, а помочь разобраться в логике, научить анализировать задачи и самостоятельно находить решение. Каждое занятие строится с учётом уровня подготовки ученика. Сначала определяем пробелы в знаниях, затем последовательно их устраняем и закрепляем материал на практике. В работе использую материалы ФИПИ, школьные учебники и собственные подборки заданий. Регулярно провожу проверку знаний, чтобы отслеживать прогресс и своевременно корректировать программу обучения. Поддерживаю связь с родителями и при необходимости рассказываю об успехах ученика, его сильных сторонах и темах, которым стоит уделить дополнительное внимание. Для достижения хорошего результата рекомендую заниматься не реже двух раз в неделю. Я работаю только с учениками, которые настроены на систематическое обучение, поэтому не провожу разовые занятия, консультации и краткосрочные курсы подготовки. Занятия проходят онлайн. Для комфортной работы ученику необходим компьютер или ноутбук со стабильным интернет-соединением. Использование только телефона значительно снижает эффективность обучения. Оплата производится до начала занятия. Если необходимо перенести урок, прошу предупредить об этом заранее. При своевременном уведомлении занятие переносится на другое удобное время.
Дистанционно от 900 ₽ / 60 мин Образование
Ульяновский институт гражданской авиации имени главного Маршала авиации Б.П.БугаеваО себе
Приветствую! Авиационное образование требует безупречного знания математики, поэтому я не просто знаю эти предметы, а понимаю, как они работают на практике. Я помогаю школьникам подтянуть знания по математике, разобраться в сложных темах и перестать бояться контрольных работ. Провожу занятия исключительно дистанционно. Благодаря онлайн-формату мы не тратим время на дорогу, а уроки проходят в комфортной для ученика обстановке. Помогу устранить пробелы в школьной программе, развить логическое мышление и поднять успеваемость. Подготовлю к успешной сдаче ОГЭ по математике без лишнего стресса. Научу решать задачи самостоятельно, а не просто списывать из решебников. Поскольку я начинаю свой путь в репетиторстве, я максимально мотивирован на результат каждого ученика. Легко нахожу общий язык с подростками, общаюсь дружелюбно и без давления. Занятия оплачиваются поштучно. Перевод на карту производится после занятия сразу или в течение 2-3 часов после проведения занятия до начала урока. Если у вас изменились планы, пожалуйста, предупредите меня минимум за час до начала урока. В этом случае мы без проблем подберем другое время. Выполнение ДЗ обязательно. Математика — это навык, который нарабатывается только практикой. Регулярное игнорирование ДЗ ведет к остановке прогресса, и я оставляю за собой право прекратить занятия. На уроках и в ДЗ мы полностью отказываемся от калькуляторов и сайтов с готовыми домашними заданиями (ГДЗ). Наша цель — научить мозг думать и считать устно/столбиком, так как на экзаменах гаджетов не будет. Занимаемся от одного до трех занятий в неделю. Также берем краткие курсы занятий
Дистанционно от 1000 ₽ / 60 мин Образование
Череповецкий государственный университетО себе
Добрый день! Меня зовут Алиса. Я помогаю ребятам понять математику и перестать бояться сложных выражений и экзаменов. Я досконально знаю школьную программу и требования к экзаменам, так как обучаюсь на педагога математики и информатики. Провожу занятия по подготовке к ОГЭ, контрольным работам, ВПР, МЦКО, а также просто помогаю подтянуть успеваемость. Объясняю даже самые сложные темы интересно, простым языком. Мой опыт в образовательной сфере — больше двух лет. Я работала и как учитель в школе, и как репетитор, поэтому точно знаю, как найти подход к ученику и превратить математику из скучного предмета в понятный и даже увлекательный. Как проходят занятия? Все уроки провожу онлайн на интерактивной доске MIRO. Это очень удобно: мы одновременно рисуем, пишем и решаем задачи, как на обычной доске, только интереснее. Связь держим через Яндекс Телемост, ВК Звонки или любые другие приложения, которые удобны Вам. С чего начнем? С вводного урока. Мы познакомимся, я проведу небольшое тестирование, чтобы понять уровень знаний. Вместе поставим цели на курс и определим, над чем будем работать в первую очередь. Жду Вас на занятиях! Давайте докажем, что математика — это интересно и просто.
Зачем заниматься с репетитором?
Чтобы не просто выучить формулы, а действительно разобраться в предмете, сформировать крепкую базу знаний и научиться применять их на практике.
В этом помогут комфортная для ученика скорость, разбор частых ошибок и решение задач разной сложности.
Регулярные занятия математикой развивают:
-
логическое и аналитическое мышление
-
умение работать с абстрактными понятиями и математическими моделями
-
внимательность и точность при вычислениях
навыки самостоятельного решения задач.
Кому нужны занятия с репетитором по математике
- ученикам, которые испытывают трудности с текущей программой
-
школьникам при подготовке к ОГЭ и ЕГЭ
-
взрослым, для сдачи специализированных экзаменов
Как выбрать подходящего репетитора
Данные в анкетах позволят оценить опыт, специализацию и узнать стоимость уроков ещё до начала занятий.
Сравните анкеты, почитайте отзывы. Ориентируйтесь на цели обучения, начальный уровень подготовки, удобный формат занятий.
Посмотрите видеопрезентацию и изучите раздел “дополнительная информация”.
Ответы на часто задаваемые вопросы