Найдите репетитора по биологии
- 15 000 репетиторов
- 7000 реальных отзывов
19478 репетиторов на сайте
Репетиторы по биологии в Ижевске
Категории по биологии
- Личность подтверждена
Аспирант или ординатор очной формы обучения
На сайте: 7 месяцевФормат обучения и цены
У репетитора Солнцево от 2000 ₽ / 120 мин Дистанционно от 2000 ₽ / 120 мин Образование
Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова Подтверждено Опыт работы
- Опыт работы репетитором есть. Ученик сдал ЕГЭ на 80 баллов.
О себе
Аспирант кафедры Высшей Нервной Деятельности биологического факультета МГУ. Сдал ЕГЭ на 97 баллов. ДВИ на биологический факультет на 92 балла. Призер регионального этапа Всероссийской олимпиады школьников. Много требую от учеников, график занятий может варьироваться. Занимаюсь один раз в неделю 120 минут.
Формат обучения и цены
Акция Первая консультация-знакомство с оценкой уровня знаний (30 мин.) - бесплатно Дистанционно от 1500 ₽ / 60 мин Образование
Ярославский государственный университет им. П. Г. Демидова Ярославский государственный университет им. П. Г. Демидова (ЯрГУ) Подтверждено Достижения
- Член жюри Всероссийской олимпиады "Старт в будущее"
Опыт работы
- Старший лаборант кафедры физиологии человека и животных (2 года)
- Учитель биологии профильных классов (2 года)
О себе
Занимаюсь подготовкой учеников к ОГЭ и ЕГЭ по биологии, а также помогаю повысить успеваемость и полюбить предмет. Я постоянно отслеживаю все изменения в структуре экзаменов, поддерживаю связь и обмениваюсь опытом со своими коллегами. Все материалы для подготовки тщательно отобраны и составлены мной на основе учебников из ФПУ, поэтому мы готовимся по актуальной теории, полностью соответствующей требованиям экзамена. На моих занятиях теория всегда подкрепляется различными ассоциациями и примерами из жизни, что позволяет поддерживать внимание и заинтересованность ученика, лучше понять материал. По каждой теме я присылаю все необходимое — подробные конспекты с теорией, разбором заданий, карточки для запоминания и повторения. Кроме того, у ученика будут отдельные файлы с алгоритмами решения определенных заданий для лучшего закрепления практики. После каждого занятия я высылаю домашнее задание по пройденной теме, которое включает реальные экзаменационные задания (тестовые и с открытым ответом). По ДЗ я всегда даю обратную связь, комментирую и разбираю ошибки (вне занятия), повторно объясняю непонятные моменты. Я всегда на связи, ко мне можно обратиться с любым вопросом, если возникают трудности. В течение всей подготовки мы регулярно решаем пробники, что позволяет ученику максимально адаптироваться к формату экзамена. Моя главная цель — показать ученикам, что биология — одна из интереснейших наук, и несмотря на сложность данной дисциплины, ее изучение может быть увлекательным. Я помогаю ребятам поверить в свои силы и понять, что не ошибается только тот, кто ничего не делает, ведь если они решили заниматься — это уже большой шаг к успеху, и мы вместе дойдем до конечной цели. Буду рада видеть Вас на своих занятиях!
Частный преподаватель
На сайте: 4 месяца / 1 успешный заказ / 100% заказов принялаФормат обучения и цены
У ученика 13 станций от 2000 ₽ / 60 мин Дистанционно от 1700 ₽ / 60 мин Образование
Санкт-Петербургский Государственный Университет Подтверждено О себе
Добрый день! Я преподаю естественные науки, в частности биологию. Специализируюсь на подготовке к ОГЭ и ЕГЭ, а если вы уже студент - помогу с обучением на первом курсе. Работаю не только со школьниками, но и со взрослыми учениками. Своей задачей я вижу не только подготовить учеников к экзаменом (это по умолчанию), но и показать взаимосвязь процессов в живой природе и как мы с ними сталкиваемся в повседневной жизни. На занятиях мы разбираем теорию, практикуемся в выполнении заданий и решении задач, учимся правильно понимать суть задания и корректно строить ответ, а также эффективно распределять свое время при подготовке к экзаменам и преодолевать волнение и прокрастинацию. Как мы работаем: На первом занятии мы познакомимся, определим цели и задачи, оценим текущую ситуацию и договоримся о режиме занятий. После первого занятия вы получите план подготовки, по которому мы с вами будем работать. На занятиях мы с вами разберем новые темы или возникшие трудности с заданиями. Куда же без домашки. После занятия вы получите презентацию и/или запись занятия, конспект, вопросы и задания для отработки темы. Много ли домашки? Это зависит от вашей загруженности и настроя. Если вы не уверены в своих силах - будем работать вместе на занятии. Любите самостоятельную подготовку - отлично, больше времени останется на разбор каверзных вопросов. Периодически мы будем оценивать прогресс, чтобы быть уверенными, что движемся в правильном направлении. Готовимся к экзамену? Тогда важно выполнять задания не только правильно, но и быстро. Уделим внимание скорости тоже. Разберем что делать накануне экзамена и во время него. Жду вас на занятиях!
Формат обучения и цены
Акция Пробное занятие – бесплатно Дистанционно от 1200 ₽ / 60 мин Образование
Московский государственный университет имени И.М.Сеченова Подтверждено Опыт работы
- Репетитор по биологии (2 года)
О себе
Я помогаю понять биологию, а не просто запомнить. Мы разберем сложные темы — от клетки до экосистем — на понятные логичные блоки. Строим систему знаний, а не зубрим факты. Моя цель — Ваша уверенность на экзамене и умение мыслить биологически. Работаем на результат: чтобы Вы могли объяснить материал своими словами и легко решали даже сложные задачи. Моя подготовка — это практика. Мы не просто изучаем теорию, а сразу учимся её применять: решаем и разбираем все типы задач, тестов и сложных тем. Вы набиваете руку до автоматизма, поэтому на экзамен идёте без паники, с чётким пониманием, как действовать
Формат обучения и цены
Дистанционно от 1700 ₽ / 60 мин Образование
Самарский государственный медицинский университет Подтверждено Российский государствееный медицинский университет имени Пирогова Подтверждено Опыт работы
- Частный преподаватель, 18 лет
О себе
Добрый день, Уважаемые ученики и родители! В 2002 году окончила гимназию с химико-биологическим уклоном. Поступила в Самарский Государственный Медицинский Университет на бюджет. Далее прошла ординатуру в РГМУ им. Н. И. Пирогова. По образованию я врач. Поэтому моих знаний по биологии и в области медицины достаточно, чтобы подготовить Вас к успешной сдаче экзамена. Так же имею диплом о профессиональной переподготовке " Коучинг в индивидуальном психологическом консультировании". Это помогает найти подход к любому ученику. На своих занятиях материал излагаю максимально доступно, раскрываю глубину предмета. Использую различные методы тренировки усвоения материала. Коммуникация, основанная на обратной связи. Обязательный контроль усвоения знаний. Профессиональная и качественная подготовка школьников 5-11 классов к ЕГЭ и ОГЭ по индивидуальной программе. Квалифицированная подготовка к вступительным испытаниям в различные вузы: МГУ (фундаментальная медицина, психфак, биофак), МГМУ им. И. М. Сеченова, РНИМУ им. Н. И. Пирогова, МГМСУ (3 мед), МВА им. К. И. Скрябина, педвузы и др. Оказываю помощь по всем разделам биологии в выявлении и ликвидации пробелов. Подготовка к контрольным и самостоятельным работам, к поступлению в химико-биологические классы, лицеи, гимназии. Занятия провожу только индивидуально дистанционно, так как считаю, что к каждому ученику необходим свой подход.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 1800 ₽ / 60 мин Образование
СПбГУ Подтверждено Достижения
- баллы ЕГЭ
- Призер регионального этапа ВСОШ
Опыт работы
- Сотрудник лаборатории регуляции экспрессии генов
- Онлайн-школа НОО
О себе
Я репетитор с опытом преподавания более 4 лет. Обо мне · Работаю в лаборатории молекулярной онкологии, публикуюсь в научных журналах, выступаю на конференциях · Призер регионального этапа Всероссийской олимпиады по биологии · Мой личный результат на ЕГЭ: химия - 99 баллов, биология - 93 балла · И главное — обожаю биологию и химию и умею передавать этот интерес ученикам Чем помогу: · Подготовка к ЕГЭ и ОГЭ по биологии и химии · Объяснение сложных тем школьной и вузовской программы · Подготовка к олимпиадам по биологии С какими проблемами приходят ученики? · Сложные темы непонятны, а формулы и термины вызывают стресс · Подготовка “вслепую” — нет ясности, что реально требуют на ЕГЭ/ОГЭ/олимпиадах · Страх перед предметами: “никогда не получится выучить”, “слишком сложно” · Нехватка системности — знания разрозненные, ученик путается и теряет уверенность · Мало времени до экзамена — паника и страх, что не успеет подготовиться Как я решаю эти задачи · Объясняю сложные темы простым языком, через наглядные примеры. · Даю чёткую стратегию подготовки (разбор формата экзамена, типовые ошибки, “лайфхаки”). · Работаю на понимание и практику, а не на зубрёжку · Составляю индивидуальный план даже при ограниченном времени: концентрируемся на ключевых темах и быстрых результатах · Помогаю поверить в свои силы и увидеть в биологии и химии не “страшные предметы”, а увлекательную науку · Занятия проходят в дружелюбной атмосфере, где нет глупых вопросов Что вы получите · Глубокое понимание школьной и вузовской программы · Навык решения задач любого уровня сложности · Системные конспекты и алгоритмы подготовки · Рост уверенности и интерес к науке · Конкретный результат: успешная сдача экзаменов, победы на олимпиадах, поступление в ВУЗ мечты Формат занятий · Онлайн · Индивидуальные программы подготовки · Регулярная обратная связь с родителями Если вы хотите, чтобы биология и химия перестали быть источником стресса и стали ступенькой к успеху — буду рада помочь вам!
Формат обучения и цены
Дистанционно от 1500 ₽ / 60 мин Образование
Первый Московский государственный медицинский университет имени И.М. Сеченова Министерства здравоохранения Российской Федерации Подтверждено Опыт работы
- Репетитор по биологии 2 года
О себе
Готовлю к ЕГЭ, ОГЭ, повышаю успеваемость, помогаю разобраться в предмете и главное полюбить его! Студентка Первого Московского государственного медицинского университета им. И.М. Сеченова, погружена в мир биологии и медицины на самом высоком уровне. Уже в 20 лет я обладаю глубокими, актуальными знаниями и пониманием предмета, подтвержденными обучением в ведущем медицинском ВУЗе страны. Мой подход: • Индивидуальный: Программа строится ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО под ваши цели (экзамен, школа, олимпиада) и текущий уровень знания предмета. • Понятный и структурный: Сложные темы объясняю доступно, логично, с использованием схем, ассоциаций и реальных примеров (часто из медицинской практики). • Я терпелива и всегда поддержку в трудный момент подготовки: Создаю комфортную атмосферу, где не страшно задавать вопросы и ошибаться. Верю в потенциал каждого ученика! • Практико-ориентированный: Акцент на понимание, а не зубрежку. Много практических заданий, разбор типичных ошибок, работа с КИМами (для ЕГЭ/ОГЭ), помогаю перестать бояться экзамена! Почему я? • Современные знания: Учусь в эпицентре биомедицинской науки - Сеченовском Университете. • Близость к ученикам: Будучи молодым преподавателем, я легко нахожу общий язык со школьниками, понимаю их сленг и трудности, потому смогу найти подход к каждому. • Свежий опыт: Совсем недавно сама успешно сдала ЕГЭ по биологии на высокий балл, знаю все подводные камни. • Занятия онлайн, я всегда буду на связи с учеником и если потребуется с родителем. • Использую интерактивные цифровые материалы для наглядности и всегда отслеживаю прогресс. Готова помочь вам полюбить биологию и достичь отличных результатов! P.S. за проверкой ваших домашних заданий и ходом проведения занятий будет тщательно наблюдать эксперт ОГЭ и ЕГЭ - кошка Муна!
- Личность подтвержденаСамозанятый/ИП
Школьный преподаватель
На сайте: 3 месяцаФормат обучения и цены
У репетитора Химки, Химки от 1700 ₽ / 60 мин Дистанционно от 1700 ₽ / 60 мин Достижения
- Преподаватель биологии высшей квалификационной категории
- Эксперт ЕГЭ
Опыт работы
- Преподаватель биологии, стаж 15 лет
О себе
В данный момент я преподаю профильную биологию в МБОУ «Триумф». Входит в ТОП-50 лучших школ Московской области по количеству поступивших в лучшие ВУЗы страны — 9 место. В ТОП-50 лучших школ Московской области по конкурентоспобности выпускников — 38 место. И ТОП-500 школ РФ по количеству поступивших в лучшие ВУЗы страны — 230 место. За время преподавания мои ученики заняли более 50 призовых мест (включая заключительный этап «Всероссийской олимпиады школьников по биологии») на олимпиадах по биологии «ВсОШ», «ШБО», «Покори Воробьёвы горы» и прочих. Являюсь экспертом ЕГЭ и каждый год сам сдаю ЕГЭ по биологии (последний результат 96 — экспертный уровень) В список моих услуг входят: — Подготовка к ЕГЭ и ОГЭ по биологии (успешно подготовил более 150 человек к ЕГЭ и ОГЭ). В работе использую собственную методику, которая позволяет ребятам сдать экзамены успешно с минимальным уровнем стресса. — Помощь по школьной программе. Как показывает практика, у многих детей пробелы в знаниях начинаются уже с 5−6 классов, что в дальнейшем приводит к общему непониманию биологической логики, незнанию предмета и проблемам на экзаменах. На моих уроках мы оперативно устраняем эти пробелы в комфортном для каждого ученика индивидуальном темпе. — Подготовка к сдаче ДВИ в ВУЗы и спец. школы. Помощь при подготовке к ВПР, МЦКО и текущим контрольным работам. Проработка любых домашних и школьных заданий. — Занятия веду в дружественной атмосфере, без какого-либо давления, если не понятен материал с первого раза, то с радостью объясняю повторно, прибегая к различным методикам. Считаю, что преподаватель должен обладать не только знаниями своего предмета, но и терпением, чувством такта и умением объяснять сложное простым языком. В своей работе применяю индивидуальный подход к каждому ученику, использую творческие способности в преподавании, чтобы уроки были интересными, насыщенными и понятными. Нахожусь на одной волне с ребятами, чтобы им было комфортно и приятно возвращаться на занятия. — Уроки проходят преимущественно дистанционно с использованием интерактивной онлайн доски. Можем использовать любой мессенджер для проведения занятия: Zoom, Skype (Teams) или любой другой. Биология — это не про зубрежку. Просто выучить материал и терминологию не равно умению применить их на практике. На своих занятиях я стараюсь научить именно думать, искать различные пути к решению. После объяснения теоретической и практической части, ребенок пробует решать задания в формате ЕГЭ/ОГЭ самостоятельно. При этом я стараюсь не давать ему прямые ответы, а в случае, если у него не получается решить вопрос самостоятельно, я пытаюсь навести на мысль, совместно рассуждаем пока он/она не приходит к правильному решению самостоятельно с небольшой моей помощью. Такой подход в итоге рождает у ученика чувство уверенности в собственные силы и всегда даёт хороший результат. Добро пожаловать в увлекательный мир биологии. Присоединяйся к изучению этого предмета, и я расскажу тебе, почему арбуз — это не ягода, а стручок гороха — вовсе не стручок. Почему белые медведи не едят пингвинов, и почему пингвины, которых ты видел в зоопарке — вовсе не пингвины (на самом деле настоящие пингвины были истреблены моряками и коллекционерами в середине 19 века). Обсудим, зачем тебе пальцы на ногах, ведь ты ими ничего не делаешь, и почему по статистике только 5% выпускников сдают ЕГЭ по биологии на 80+ баллов, и как тебе попасть в их число.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 800 ₽ / 60 мин Образование
Научно-технологический университет Сириус Подтверждено Достижения
- Лучшее проектное решение конкурса "Уроки настоящего"
- Победа на региональном треке всероссийского конкурса проектов "Большие вызовы"
- Победа на региональном треке всероссийского конкурса проектов "Большие вызовы"
- Благодарность за лучшее проектное решение в рамках конкурса "Уроки настоящего"
- Благодарность за лучшее проектное решение в рамках конкурса "Уроки настоящего"
Опыт работы
- Являюсь репетитором с 2024 года, готовил учеников к ОГЭ и ЕГЭ
О себе
В доступной и понятной форме объясняю материал, индивидуально работаю с каждым учеником. Выстраиваю траекторию подготовки по запросу ученика, обучаю только по новым материал, соответствующим требованиям экзамена. Сдал ЕГЭ по биологии 2025 на 93 балла. Также готовлю ко вступительным испытаниям в ВУЗы, например ДВИ МГУ. Со мной точно не будет скучно, занятия предполагают постоянный диалог с учеником для вовлечения. ЕГЭ по биологии не стоит бояться, его нужно полюбить, с чем я и помогу!
Прибылова Александра Александровна
Личность подтвержденаПреподаватель университета или колледжа, Аспирант или ординатор очной формы обучения
На сайте: 3 месяцаФормат обучения и цены
Дистанционно от 1150 ₽ / 45 мин Образование
Ульяновский Государственный Университет Подтверждено О себе
Являюсь репетитором по биологии с 2019 года. С 2024 Преподаватель биологии в медицинском университете. Оконченное высшее медицинское образование. Ординатура по направлению:хирургия. Подготовка к ОГЭ Подготовка к ЕГЭ Олимпиадам различного уровня Вступительные экзамены в медицинский университет.
Формат обучения и цены
Акция При предоплате 4-х занятий, скидка 5% Дистанционно от 800 ₽ / 45 мин Образование
Мурманский арктический государственный университет Подтверждено АНО ДПО «Московская академия профессиональных компетенций» Подтверждено Достижения
- Лауреат районного конкурса педагогических достижений «Грани таланта» в номинации «Педагогические надежды»
Опыт работы
- Учитель биологии в школе (4 года)
О себе
Всем привет! Я действующий учитель и на протяжении 4-х лет помогаю школьникам разбираться в самом удивительном предмете, который рассказывает о них самих и о мире вокруг! Работаю с 5 по 9 классы и точно знаю, как сдать ОГЭ без паники и с хорошим результатом Приглашаю вас на дистанционные занятия в индивидуальном формате, где мы будем готовиться к экзамену максимально эффективно и интересно!
Формат обучения и цены
Дистанционно от 2000 ₽ / 60 мин Образование
Орловский ордена "Знак Почета" государственный пединститут Подтверждено Достижения
- 1. Почетная Грамота за подготовку призера заключительного этапа всероссийской олимпиады школьниковы по биологии.
- 2.Диплом Лауреата II степени муниципального конкурса профессионального мастерства "Учитель года - 2020"
Опыт работы
- Учитель биологии в школе (25 лет)
О себе
Я, преподаватель биологии высшей категории с опытом работы более 20 лет, лауреат конкурса "Учитель года". 14 лет преподаю в лучшей школе Москвы и Московской области. Работаю в 5-11 классах. Готовлю ребят к сдаче экзаменов ОГЭ и ЕГЭ. В своей работе использую авторские разработки, которые помогают понять, а не зубрить материал. Буду рада помочь всем, кто влюблён в биологию, и тем, кто об этом ещё не знает.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 1500 ₽ / 60 мин Образование
Саратовский государственный университет им.Н.Г.Чернышевского Подтверждено Достижения
- Подготовка обучающихся к ОГЭ и ЕГЭ по биологии
Опыт работы
- Репетитор по биологии (4 года )
О себе
На данный момент обучаюсь в магистратуре . Моя методика основана на трех принципах: 1. Четкие алгоритмы. Я научу вашего ребенка решать задачи по генетике любого уровня сложности по отработанному шаблону. Это убирает панику и дает результат. 2. Визуализация и логика.Сложные физиологические процессы (как тот же большой и малый круг кровообращения) объясняются через понятные схемы и аналогии, что гарантирует глубокое понимание, а не механическое запоминание. 3.Фокус на результат. Все занятия нацелены на конкретный итог: повышение текущей успеваемости в школе и получение высокого балла на экзамене. -На занятиях использую свое методическое пособие; - Графический планшет Перед занятием выбираем удобную платформу для ученика.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 1000 ₽ / 60 мин Образование
ООО «Московский институт профессиональной переподготовки и повышения квалификации педагогов» Подтверждено Опыт работы
- Репетитор по биологии (3 года)
О себе
Я - Фатима, учитель биологии. Опыт подготовки более 3-х лет. Помогаю школьникам и взрослым сдавать ОГЭ и ЕГЭ на высокий балл. ПЕРВАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — БЕСПЛАТНО! Познакомимся, обсудим структуру экзамена и план подготовки. Вы сами решите, подходит ли вам формат занятий - без риска и давления. Что вы получите: • Индивидуальные занятия с акцентом на практику. • Подробный разбор заданий ЕГЭ и ОГЭ. • Авторские материалы и наглядные схемы. • Пошаговый план подготовки под ваш уровень и сроки. Результаты моих учеников: • 90% сдают ОГЭ на «5». • Средний балл по ЕГЭ - 81. Ученики поступают в медицинские и педагогические вузы.
Формат обучения и цены
Акция Оплата полного месяца занятий с 10% скидкой. У репетитора 2 района от 800 ₽ / 60 мин У ученика 5 районов от 800 ₽ / 60 мин Дистанционно от 800 ₽ / 60 мин Образование
Челябинский государственный университет. С отличием. Подтверждено Опыт работы
- Преподаватель гистологии, цитологии (1 год), преподаватель биологии (10 лет), преподаватель анатомии (1 год).
О себе
Добрый день! Отзывчивый, внимательный преподаватель. Имею хороший опыт работы с учениками разного возраста. Работаем на результат, ставим цели и достигаем их. Успешный опыт в подготовке учеников по ОГЭ и ЕГЭ по биологии. Благодаря успешным занятиям все смогли поступить в учебные заведения, в которые и рассчитывали поступить.
Занятия по биологии с репетитором в Ижевске.
Здесь вы можете найти квалифицированного репетитораБиология, наряду с физикой и географией, составляет в школьной программе основу естественнонаучного цикла. На первый взгляд, малопрактична. Однако, она как никакой другой предмет даёт нам важнейшие знания:
-
Об окружающем мире.
Именно жизнь планету Земля из числа тысяч других планет, делая её уникальной. Многочисленные теории о возможности жизни на других планетах пока так и остаются в рамках научной фантастики, никакого другого места обитания вида Homo sapiens просто не дано.
-
Знание биологии даёт нам возможность более рационально и рачительно относиться к живым существам.
Незнание основ этой науки сплошь и рядом демонстрируют даже взрослые люди, постоянно контактирующие с природой: в России до сих пор в сельской местности в огромном количестве уничтожают змей, а потом задумываются, как спасти урожай от мышей и саранчи
-
О самих себе.
Каждому человеку необходимо иметь достоверную информацию о своём теле и процессах, в нём происходящих. Эти знания позволяют критически воспринимать любую информацию, относящуюся к здоровью.
Хотите найти репетитора по биологии в Ижевске и Удмуртской республике и заниматься легко и с удовольствием? Наши репетиторы помогут вам подтянуть знания по предмету, подготовиться к экзаменам
Когда нужен репетитор по биологии?
Школьный курс включает в себя ботанику, зоологию, анатомию и физиологию человека, генетику, экологию, далеко не все разделы даются ученикам просто. Отдельные разделы включают элементы палеонтологии, физики, эмбриологии и истории науки. Пожалуй, даже среди учителей нет таких, которые бы разбирались одинаково хорошо во всех разделах. Требовать же от школьников понимания многочисленных составляющих биологической науки, по меньшей мере, негуманно.
В целом изучение этой науки не доставляет проблем, но отдельные темы (обычно это разделы, связанные с генетикой, цитологией или физиологией) никак не даются и грозят испортить общую оценку. Изучение живых организмов в школьном курсе соответствует эволюции и идёт от простых систем к сложным. Если по каким-то причинам были пропущены разделы о строении тех или иных групп животных, дальнейший процесс обучения будет стопориться автоматически.
Некоторые разделы требуют недюжинных аналитических способностей: сравнительный анализ строения систем организма у разных животных - наиболее сложная часть зоологии, равно как и доказательства эволюционного родства различных видов.
Поэтому если школьник легко запоминает информацию, но испытывает трудности с аналитикой, репетитор научит ребёнка «думать» в категориях биологической науки, свободно строить теории и приводить доказательства.
Ответы на часто задаваемые вопросы