Стоит ли репетитору и клиенту заключать договор?

Очень часто преподаватель и родители ученика договариваются о сотрудничестве, не фиксируя условия договоренности в договоре. Нельзя утверждать, что из-за этого все и всегда идет плохо, но иногда проблемы бывают: оказывается, что оба совсем по-разному представляют обязательства друг перед другом, в таких условиях один из них (а порой и тот, и другой) начинают жалеть, что отношения не были закреплены документально. Например, ученик просто без предупреждения не является на занятие, либо звонит за минуту до начала и сообщает о необходимости перенести урок, а если у преподавателя нет другого свободного времени, то он (ученик) считает, что ничего не должен за пропущенное занятие.

Случается и так, что родитель недоволен результатами, показанными ребенком на экзамене и считает, что виноват в этом репетитор – спорная позиция, заслуживающая отдельного осмысления.

Между тем, есть хороший способ сделать так, чтобы отношения двух сторон были предсказуемыми и строились на принципе согласия. Для этого нужно обо всем «договориться на берегу», то есть – заключить договор.

Бывают случаи, когда соглашение особенно полезно. Например, если учитель и родители договариваются о занятиях заранее (весной или летом), но сами уроки должны начаться позже (в сентябре). В таких условиях естественной будет предоплата хотя бы части занятий будущего курса (этому посвящена статья Как репетитору летом набирать учеников на следующий учебный год).

Самостоятельное составление соглашения о сотрудничестве - решаемая задача. Договор может составляться в так называемой простой форме (без нотариального заверения), и он не должен быть похож на тот многостраничный текст мелким шрифтом, который обычно подписывают не глядя при оформлении кредитной карты в банке (иногда горько сожалея позже о том, что подписали не читая). Договор репетитора с клиентом должен быть доступен для понимания простому человеку, даже если он не доктор юридических наук:), и при этом он должен отвечать на вопросы, которые действительно могут встать в отношениях учителя и ученика.

Хорошо, если соглашение оформлено на бумаге и подписано сторонами, но закон допускает и Договор присоединения. В этом случае можно опубликовать текст, либо послать его в электронном виде и предложить второй стороне подтвердить, что он к этому договору присоединяется. Такое сообщение о присоединении может поступить от родителей ученика не только на бумаге, но и в виде письма по E-mail или через мессенджер, если из этого сообщения понятно, что они согласны с условиями. Если клиент присоединяется к договору, посланному ему репетитором, то в ответном письме нужно повторить файл с соглашением (в самом письме, или во вложении к нему).

При составлении документации помним, что клиент и ученик – не всегда одно и то же лицо. Клиент – дееспособный (взрослый) человек, который вступает в правовые отношения с репетитором, а ученик – это тот, кому дает уроки репетитор. Часто бывает, что ученик – ребенок, а клиент – кто-то из его родителей, но если ученик взрослый, то он может быть субъектом договора.

По законам России совершеннолетним считается гражданин по достижении возраст 18 лет, но подростки старше 14 лет могут совершать сделки самостоятельно, если они при этом тратят деньги, являющиеся их собственным заработком или стипендией.

Не старайтесь сделать один единственный договор на все случаи жизни. Такой универсальный документ, скорей всего, будет трудно читаем. Лучше подготовить не один, а несколько вариантов. Например: для дистанционных занятий, для уроков у ученика, у себя дома и т.д.

Очень важным моментом в условиях договора является порядок оплаты занятий. Некоторые опытные репетиторы придерживаются принципа предоплаты за цикл занятий (например, за четыре), оговаривая в условиях порядок отмены уроков по инициативе клиента. Например, в договоре может быть указано, что если клиент заявляет об отмене менее чем за четыре часа, то пропущенное занятие подлежит оплате. Такой порядок защищает преподавателя от «денежной забывчивости» некоторых родителей. Не менее важно, что при таком порядке учащиеся более ответственно относятся к посещению занятий.

Коллеги, составляя соглашение (или несколько, если речь идет о разных типах занятий), вы абсолютно свободны (разумеется, в границах, предоставляемых Законом). Отразите в нем именно те условия, на которых вы готовы заниматься с учеником, но помните, что если эти условия не поддерживают баланс интересов, ущемляют клиента, то договор успеха иметь не будет.

Традиционно в соглашении предусматрена возможность изменять его лишь по обоюдному согласию сторон. Если пришлось его изменить, то не забудьте закрепить это изменение хотя бы в электронной переписке с клиентом.

Репетитор, работающий по договору, имеет повышенные шансы на установление с клиентом предсказуемых, а следовательно, успешных отношений. Раз так, то позаботьтесь о том этот факт был отражен в вашей анкете. Можно выделить это отдельным абзацем в последнем поле анкеты. Сам текст договора приводить в анкете не обязательно (это может оказаться не очень удобно при просмотре анкеты), его можно послать уже после установления контакта. Однако, самые существенные положения договора в анкете отразить стоит. В первую очередь это касается порядка оплаты. Здесь имеется в виду не цена занятия, которая указывается в другом месте анкеты, а именно порядок оплаты. Например: занятия оплачиваются предварительно; начиная со второго занятия оплата производится за циклы из четырех уроков.

В заключение: пример договора репетитора с клиентом

По этой ссылке доступен пример документа (это именно пример, а не типовой договор). Он предназначен для конкретной ситуации: речь идет об отсроченном заказе, когда обе стороны договариваются в июле, но сами занятия начнутся в сентябре. При этом клиенту предоставляется возможность оплатить часть занятий заранее со скидкой.

Коллеги, традиция работы на основе договора заслуживает того, чтобы ей следовали. Это один из атрибутов общества, где люди уважают друг друга. Польза гарантирована всем: и вам, и клиентам, и ученикам.