Подберем подходящих репетиторов по физике для школьников
Покажем репетиторов, которые подходят под задачу. Вы выбираете уже из подходящих вариантов
Первый отклик — через 1–10 минут, обычно 5–10 откликов
Репетиторы по физике для школьников в Великий Новгороде
Формат обучения и цены
Дистанционно от 1800 ₽ / 60 мин Образование
Стерлитамакский государственный педагогический институтДостижения
- учитель высшей категории, эксперт ЕГЭ
О себе
Эксперт ЕГЭ. Работаю в школе (Северный округ Москвы), учителем физики высшей категории. Преподаю в старших профильных классах. С 2004 года высшая квалификационная категория, которая подтверждается каждые 5 лет. В 2019 году в МЦКО сдал ЕГЭ по физике — уровень экспертный. Большой опыт подготовки к ОГЭ и ЕГЭ. Результаты за прошлый год: 1 ученик сдал ЕГЭ на 96 баллов, двое на 94 балла
Формат обучения и цены
Акция Дарю Вам ОДНО бесплатное занятие (в любое время), за каждого знакомого, который стал моим клиентом У ученика 3 станции, Ховрино от 5000 ₽ / 90 мин Дистанционно от 2000 ₽ / 60 мин Образование
Национальный исследовательский ядерный университет МИФИДостижения
- Методы решения задач повышенной сложности при подготовке к вузовским олимпиадам, ДВИ и ЕГЭ по математике (профильный уровень)
О себе
Здравствуйте, меня зовут Александр. Я студент магистратуры МГУ физического факультета кафедры квантовой электроники. Я получил степень бакалавра в вузе НИЯУ МИФИ на кафедре лазерной физики. Готов с радостью помочь Вам или вашему ребёнку в изучении физики. Во время проведения занятий я стремлюсь преподносить материал так, чтобы замотивировать детей на учебу, чтобы им было интересно и они сами тянулись к знаниям в этой области. Я считаю себя терпеливым и спокойным человеком, который способен доходчиво и простыми словами объяснить материал ученику. Это может быть как закрепление пройденной школьной программы, так и более быстрое изучение материала, в зависимости от пожеланий ученика. Также если требуется помощь с выполнением домашних заданий, будем в полной мере погружаться в непонятные темы, пока ребёнок не поймёт, где возникают сложности и какие есть пробелы в знаниях. По-моему мнению одним из важных навыков, которому нужно научить ребенка — это самостоятельно искать и исправлять свои ошибки. Я же в свою очередь могу направлять его в нужную сторону для того, чтобы он сам нашел ответ. Иногда ребёнок упускает в процессе обучения в школе какую-нибудь важную деталь, возможно, из-за недостаточно качественного объяснения учителя, и непонимание нарастает как снежный ком. Я стремлюсь отыскать у ученика эти бреши в знаниях и залатать их. Мне крайне интересно помогать детям познавать физики, потому что это одна из таких наук, по законам которой строится и работает этот мир. Я стремлюсь донести до ребёнка ту мысль, что человек растет как личность только тогда, когда он познает что-то новое. А физика — это всеобъемлющая область знаний, которая развивает мышление, воображение и креативность, а это является очень важным в современном мире.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 3000 ₽ / 120 мин Образование
Саровский государственный физико-технический институтО себе
Результаты за 2021/2022 учебный год: Математика: Сдавал 21 человек. Средний балл 74,68. Максимальные баллы: 97, 97, 95, 92, 92 Физика: Сдавали 18 человек. Средний балл 71,23. Максимальный баллы: 100, 97, 97, 91, 91 1) Цель занятий. Цель занятия варьируется в зависимости от конкретного ученика. Я преследую индивидуальный подход, при котором цели определяются как от моего взаимодействия с учеником, его работы на занятиях и над домашней работой, так и договорённостями с родителями. Для одних важно овладеть предметом, закрыть возникшие проблемы. Другие готовятся к сдаче ОГЭ и ЕГЭ. Третьи углублённо изучают предмет и готовятся к олимпиадам различного уровня. Все это достижимо. Стоит упомянуть одну неявную цель, которую я сам ставлю перед собой с каждый учеником - научить думать. В своей преподавательской работе не раз слышал: «Покажите, я повторю». Ученик не собирался разобраться «Что? Зачем? И почему?». Скажу сразу, такой подход я не практикую, поскольку главная задача - научить справляться с любой задачей. И, как правило, я этого добиваюсь: 80% моих учеников достигают отличных результатов.Для родителей часто важна оценка в школе. Это, безусловно, находится в приоритете, но нужно хорошо понимать, что зачастую школьная оценка показывает степень выполнения требований учителя, но не качество показанных знаний. Поэтому, очень важно научить школьника владеть предметом так, чтобы независимо от требований, независимо от вида экзамена который ему предстоит, он имел возможность успешно справиться с любой проблемой. 2) Кого обучаю. Ученики школ, желающие устранить пробелы или улучшить школьные знания. Школьники, учащиеся хороших физмат школ, желающие усовершенствовать навыки решения олимпиадных задач. Старшеклассники, готовящиеся к поступлению в престижные ВУЗы (МФТИ, МГУ, Баумана и т.д) 3) Как проходят занятия Индивидуальное занятие. К каждому занятию подбирается индивидуальный материал согласно текущей темы. Обязательно присутствует разбор домашнего задания и ответы на вопросы ученика. После чего переходим к изучению новой темы. Не допускаю ситуаций, когда ученик сидит и ждёт готовое решение, чтобы списать. Вместо этого я помогаю преодолеть трудности - найти идею решения, какие сложности он встретит при решении задачи. Математика и физика - это в первую очередь решение задач. На уроке в школе, на экзамене, на олимпиаде меня рядом не будет. Поэтому важно, чтобы ученик научился рассчитывать на свои силы, был уверен, что он обязательно справится. Все это достигается его работой на занятии и при решении домашнего задания. Опираясь на личный опыт, могу уверенно сказать - школьнику важно, чтобы никто «не стоял над душой». Большим вкладом для него будет время для самостоятельного анализа задачи и ее решения. Поэтому рекомендую заниматься не «один-на-один», а заниматься сразу с несколькими школьниками. Это не групповое занятие. Каждый идёт исключительно по своей программе и в своём темпе и никак не связан с другими учениками, присутствующими на занятии. Для него весь процесс обучения никак не отличается от занятия «один-на-один». Как это достигается? В то время, когда ученику необходимо подумать, осмыслить, решить новую задачу, я перехожу к другому ученику. Мне нравится сравнение - такие занятия подобны «сеансу одновременной игры на нескольких досках». Я держу в уме, что в данный момент решает каждый ученик, какие проблемы при решении могут возникнуть и где требуется мое вмешательство. Так я могу непрерывно контролировать и направлять процесс. 4) Домашнее задание Домашнее задание - часть учебного процесса. Невозможно овладеть материалом, если не закреплять знания и навыки. Между занятиями я нахожусь в постоянном доступе. Каждый ученик может написать, позвонить, спросить и получить «наводку». Часто мы успеваем все обсудить и проверить еще до начала занятия. Некоторым ученикам непривычно, что с преподавателем можно запросто общаться вне занятия, что можно обратиться с вопросом. Я же говорю, что вопросы не задают только два типа учеников: те, кто поняли абсолютно все, и те, кто не понял абсолютно ничего. Оба варианта заставляют задуматься как строить следующее занятие. И особенно подчеркну, что никаких «кар», «наказаний» за отсутсвие домашнего задания нет. Это зона ответственности самого ученика. 5) Сколько часов в неделю следует заниматься Правило простое: один предмет - одно занятие по 90 или 120 минут. 6) Уже давно начался год, можно ли сейчас начать Да, конечно, можно, если есть свободное место. Поскольку занятия строятся по индивидуальной программе, то начать можно в любой момент.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 2500 ₽ / 60 мин Образование
Уфимский авиационный институтДостижения
- МГУ им. М.В. Ломоносова (2019) Повышение квалификации (Избранные методы решения задач олимпиад и экзаменов по математике)
О себе
Занятия индивидуально, дистанционно. Имеется всё для полноценных занятий и объяснения материала — Zoom, Skype и Discord, онлайн-доска, графический планшет и наглядные иллюстрации. Подготовка школьников с 4 по 11 класс к Олимпиадам, ЕГЭ, ОГЭ, ДВИ и ВПР по физике. Помощь ученикам по программе, устранение пробелов. Объяснение трудных тем. Развитие способностей к точным наукам.
Формат обучения и цены
У репетитора Центральный (Калиниград) от 3200 ₽ / 45 мин Дистанционно от 3200 ₽ / 45 мин Образование
Рос. гос. университет им. И.КантаРоссийский гос. университет им. И.КантаО себе
Учи физику со мной! Здравствуйте, я репетитор по физике для детей и взрослых. Подготовка к ВПР, ОГЭ, ЕГЭ он-лайн или офф-лайн (у себя дома) ✔️Что я предлагаю Вам: - прививаю ребенку самостоятельные навыки с обучающим материалом; - развиваю интерес ученика к предметам; - использую индивидуальный подход к каждому учащемуся (учитываю его уровень подготовки, специфику усвоения материала) - делаю обучение интересным и занимательным ✔️Опыт успешной сдачи экзаменов учениками. ✔️Опыт личной сдачи "ЕГЭ" по математике на "5". ✔️Образование: РГУ им. Канта. Физик. Преподаватель.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 3500 ₽ / 60 мин Образование
МГТУ им. Н.Э.БауманаО себе
Окончил МГТУ им. Н. Э. Баумана по специальности «Машиностроительные технологии», сейчас аспирант, пишу диссертацию. Стаж 5 лет, есть опыт подготовки к ЕГЭ и ОГЭ, олимпиадам различного уровня сложности. Веду онлайн занятия, с использованием современных программ для обучения. Имею опыт подготовки к ЕГЭ по математике профильного уровня на 90+ и по физике на 95+ баллов. Обучение адаптирую под каждого ученика: уровень задач, ДЗ, темп обучения — все это важно для приобретения необходимых знаний и навыков. Помимо разбора самих заданий, помогаю Ученику, на доступном языке, разобрать теоретическую базу по предмету.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 2500 ₽ / 60 мин Образование
Красноярский государственный педагогический университетО себе
Приветствую! Меня зовут Иван Анатольевич, мне 35 лет, из которых: 20 лет углубленно изучаю физику и информатику, в школе неоднократно становился призером и победителем в научно-практических конференциях различного уровня — от муниципального до международного. 18 лет занимаюсь педагогической деятельностью. 14 лет готовлю к ЕГЭ по информатике, ОГЭ по физике / математике / информатике. Знаю всю процедуру изнутри, так как неоднократно работал организатором в аудитории на перечисленных экзаменах. 10 лет — опыт работы в сильнейших в своих регионах гимназиях и лицеях (входят в ТОПы по России), в том числе работа в профильных классах по физике и информатике, а также классное руководство в губернаторском 8а классе Гимназии № 1 г. Новосибирска. Опыт работы по зарубежным программам — работал с учениками из Великобритании, Испании, США, Казахстана. Соискатель ученой степени кандидата философских наук. Писатель. Второе образование: детский психолог. Почему я? 1. Даю результат. Мои ученики реально достигают результатов. Есть те, кто начинал с «2» за четверть, хотел «хотя бы 3», а в итоге получал «3» или даже «4». Есть те, кому была нужна «3» за ОГЭ и он получал желаемую «3» — даже с запасом. Нужен конкурентный балл за ЕГЭ? Пожалуйста, я знаю как любой может к этому прийти, даже с нуля — есть живые примеры этому :) За последние 5 лет, всего 3 клиента отказались от занятий. Остальные регулярно пишут в личные сообщения хорошие отзывы о повышении успеваемости, об успехах на экзаменах и контрольных работах — для меня такие сообщения лучшее подтверждение того, что я выбрал правильный путь. 2. Разрабатываю собственные материалы: — 6 задачников; — более 350 презентаций (на основе нескольких учебников); — контрольные и домашние работы; — варианты ОГЭ по физике, математике и информатике, варианты ЕГЭ по информатике с авторскими актуальными заданиями; — методички по разным темам школьного курса и для ОГЭ / ЕГЭ. Все размещено на «яндекс диске». Мои ученики получают к нему бесплатный доступ, чтобы в нужный момент была возможность что-то повторить, узнать новое и расширить свои знания. 3. Постоянно внедряю что-то новое Я начинал с черно-белых распечаток из Интернета, а сейчас у меня собственные красочные и удобные материалы для обучения. На электронной доске разработал дизайн образовательного пространства для каждого ученика. Образовательные материалы — варианты экзаменов, презентации и т. д. — регулярно совершенствуются. Ежегодно прохожу курсы повышения квалификации. Состою в закрытых профессиональных сообществах репетиторов и учителей, обмениваюсь опытом. 4. Вкладываюсь в свое дело Цель ученика автоматически становится и моей целью. Обычно я беру не более 12 учеников на учебный год, поэтому могу полноценно уделять время каждому, качественно готовиться к занятиям. Стараюсь оправдывать заявленный уровень качества. 5. Очень люблю свою работу Никогда не кричу, не злюсь на учеников. Меня не раздражает медлительность, ошибки. В ошибках я вижу только потенциал для роста. На моих занятиях всегда доброжелательная атмосфера. Как детский психолог, умею мотивировать и помогать морально готовиться к экзаменам. Постоянно занимаюсь самообразованием, совершенствую свои методики, заслужившие признание в профессиональном сообществе: • трехкратный победитель конкурса профессионального мастерства молодых педагогов в 2013, 2014, 2016 г. • выступал на краевом Едином дне открытых дверей — площадка «Подходы к оцениванию урочной деятельности. Место оценивания при индивидуализации образовательного процесса на примере обучения физике и информатике» по предъявлению опыта работы, 2017 г. • 2 место в конкурсе проектов «Инновации в образовании», г. Новосибирск, 2020 г. Результаты обучения Я могу дать крепкие знания, настроить на достижение цели, оказать моральную поддержку и помощь, с позитивом пройти весь намеченный путь. Если ученик в ответ приложит свои усилия, будет лично заинтересован в результате и будет готов прилежно выполнять задания — успех будет обязательно!
Формат обучения и цены
Дистанционно от 2500 ₽ / 60 мин Образование
МГУ имени М.В. Ломоносова. С отличием.О себе
Привет, дорогой друг! Нам с тобой предстоит увлекательное путешествие в мир физики и математики, а значит, я всеми силами постараюсь сделать его наиболее понятным и интересным, буду проводить много аналогий и наглядных примеров, чтобы мы всегда были на одной волне и прекрасно понимали друг друга. Самым показательным результатом работы репетитора, по моему мнению, является способность увлечь ученика своим предметом, что позже, само собой, скажется и на оценках в школе и на экзамене. Именно поэтому я приветствую любые вопросы по теме и в свободное от занятий время поддерживаю контакт с учеником по телефону и через соцсети. В данный момент я живу в Ереване и работаю в частном образовательном центре, где основная моя задача заключается в подготовке учащихся к ЕГЭ и ОГЭ по математике и физике.
Аспирант или ординатор очной формы обучения, Частный преподаватель
На сайте: 3 годаФормат обучения и цены
Дистанционно от 2000 ₽ / 90 мин Образование
Воронежский Государственный Аграрный Университет им. императора Петра I. С отличием.Воронежский Государственный Аграрный УниверситетВоронежский ГАУ им. императора Петра IО себе
Добрый день, меня зовут Терехов Дмитрий Юрьевич. Помогаю повысить успеваемость, подготовиться к ОГЭ, ЕГЭ по физике, а также выступать и занимать места на олимпиадах различного уровня. Репетиторством занимаюсь 6 лет. Имею 3 высших образования: инженерное, экономическое и аспирантское (преподаватель-исследователь). Профессиональное образование в различных сферах дает возможность объяснять материал с точки зрения его практического применения в жизни для каждого отдельного ученика. Это вовлекает в процесс и помогает ответить на вопрос всех школьников «а для чего мне это нужно?» Своей целью считаю не только натренировать ученика на выбранный им предмет для успешной сдачи экзамена, но также помочь преодолеть сложный период взросления, неизвестности и непонимания окружающих. Для своих учеников я становлюсь наставником, который поможет объяснить, как устроен этот мир, как не бояться ставить и достигать целей, а также помочь понять своих родителей, а родителям - понять своих детей. Помогу своим ученикам: - Подготовиться к ОГЭ - Подготовиться к ЕГЭ - Подготовиться к олимпиаде - Найти пробелы и помочь избавиться от них - Структурировать подготовку и разобраться с личным расписанием - Выбрать свой путь с учетом пожеланий и личных особенностей - Разобраться в сложной и непонятной для вас жизненной ситуацией как в школьной программе, так и в жизни Каждый может использовать только один пункт для себя, а может и все сразу. Свою работу провожу комплексно, рассматривая все стороны жизни и все особенности своих учеников. Расскажу не только про сам материал и структуру экзамена, но и научу грамотному оформлению с учетом всех нюансов на которые обращают внимание проверяющие на экзамене. На моих занятия вы можете не переживать: - о постоянных переносах, отменах или изменении времени. Все занятия составляются с учетом занятости и закрепляются за вами на постоянной основе; - о том, что будет скучно. Мы ищем точки соприкосновения и изучаем материал, опираясь на примеры из жизни или близкой к ученику темы; - что вас осудят за ошибки. На уроках создаются доверительные отношения, в которых работает правило: «не ошибается тот, кто ничего не делает» Обучение доступно в дистанционном формате на удобной для вас платформе (скайп, зум, дискорд и т.д.). В Арсенале - современные программы, средства коммуникации, огромная методическая база, партнерство с дистанционными образовательными площадками.
Формат обучения и цены
У репетитора 13 станций, 2 района от 1500 ₽ / 60 мин У ученика 5 станций, 2 района от 1500 ₽ / 60 мин Дистанционно от 1500 ₽ / 60 мин Образование
Московская академия тонкой химической технологии им. М. В. Ломоносова (МИТХТ)О себе
В работе с учениками всегда предпочитал очный, индивидуальный формат.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 1000 ₽ / 60 мин Образование
МГУ им. ЛомоносоваДостижения
- Призер олимпиады Курчатов за 11 класс 2023 года
О себе
Закончила физкласс школы №67. Призер и участник олимпиад по физике с 9 класса. Занималась с преподавателями МГУ и МФТИ. Прошла выездные школы Физтех и экспресс курсы. Прошла курсы Фоксфорд по олимпиадной и школьной физике. На себе узнала разные методики преподавания, поэтому смогу подобрать оптимальный подход к ребенку и комфортный темп занятия. Обладаю большим банком оригинальных задач и теории. Смогу заинтересовать ребенка в предмете, так как сама безумно люблю физику.
Пупасов-Максимов Андрей Михайлович
Преподаватель университета или колледжа, Школьный преподаватель
На сайте: 2 годаФормат обучения и цены
Акция К любому первому занятию дарю видеолекцию на важную для вас тему Дистанционно от 6000 ₽ / 60 мин Образование
Томский государственный университетДостижения
- Universite Libre de Bruxelles (2010) (Faculte des sciences appliquees, инженерные науки, доктор (PhD)
О себе
Верю ли я, что решение задач по физике и математике - это первый шаг к возможности решать вообще любые задачи в жизни? Верю! Можно ли заразить этим волшебным увлечением? Можно, конечно! И не только потому, что я защитил докторскую в Бельгии. И не только потому что учу этой науке даже в Бразилии. А потому что, когда тебе открывают красоту мира решения задач, ты уже не можешь это не полюбить... Где бы ты не находился))
Формат обучения и цены
Дистанционно от 1500 ₽ / 60 мин Образование
НИУ МЭИО себе
Навыки: - Отличное знание физики - Умение разрабатывать индивидуальные программы обучения - Гибкость и адаптивность к разным стилям обучения учеников - Хорошие коммуникативные навыки - Умение мотивировать и вдохновлять учеников Профессиональные цели: Я стремлюсь к постоянному развитию и совершенствованию своих навыков в области образования. Моя цель - помочь каждому достичь успеха в учебе и реализовать свой потенциал. Я также стремлюсь к созданию стимулирующей и поддерживающей обучающей среды для своих учеников.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 2000 ₽ / 90 мин Образование
Уфимский государственный нефтяной технический университетДостижения
- Участник научно-технической конференции "ПАО Славнефть-МегионНефтегаз"
- Победитель научно-технической конференции "ПАО Славнефть-МегионНефтегаз"
- Призёр научно-технической конференции "ПАО Газпром-Нефть"
- Участник конференции наставников
- Участник тренинга "Навыки делового общения"
О себе
Я — Тимур Алишерович. - Стаж в подготовке к ОГЭ и ЕГЭ — 7 лет (с 2016 года) . - Специализируюсь на подготовке к ЕГЭ по профильной математике и физике. - Победитель и призёр научно-технических конференций «ПАО Газпром-Нефть» - Имею собственную наработанную годами методику, по которой смогу подготовить к итоговому экзамену ученика ЛЮБОГО уровня. - Средний балл учеников — 76
Формат обучения и цены
Акция При бронировании сентября летом скидка 20% Дистанционно от 2200 ₽ / 60 мин Образование
Уральский федеральный университет. С отличием.О себе
Устали от того, что ребëнок "НИЧЕГО НЕ ХОЧЕТ"? Круглые сутки сидит в телефоне, и в школе ЕГО НИЧЕГО НЕ ИНТЕРЕСУЕТ? Не получается пробудить ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ и СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ? Возможно, РЕБЁНКУ НЕ НУЖЕН РЕПЕТИТОР: на бесплатной диагностике мы с вами обсудим потребности и возможности ребёнка и подберём идеальный формат под ваши нужды *Уже после первого месяца ребёнок самостоятельно сможет выводить геометрические свойства и физические пропорции *Прививаю ИНТЕРЕС к физике и математике ДАЖЕ У РОДИТЕЛЕЙ Как спастись зная физику если вас будут пытать бандиты? В каком случае с температурой тела +39 надо раздеваться и открывать окна? Как не умереть от прямого удара током? Помещение какой формы выгоднее всего арендовать? Ответы на эти и прочие жизненные вопросы дадут понять, как физика и математика ПРИГОДЯТСЯ В ЖИЗНИ *Объясняю сложные и непонятные темы просто и доступно, чтобы понял каждый. *Занимаюсь со школьниками 8-11 классов по школьной программе, готовлю к ЕГЭ/ОГЭ *Занятия по Гарвардской системе - 75% практики *Регулярно слежу за изменениями в экзаменах Учитываются пожелания родителей, подбираю индивидуальный формат уроков. Являюсь призёром нескольких международных инженерных олимпиад. Работаю официально
Школьный курс физики изучается с 8 по 11 класс и включает основные законы природы, механические, тепловые, электрические и оптические явления. Предмет требует понимания теории и умения применять её при решении задач. Репетитор по физике помогает систематизировать знания и разобраться в сложных разделах программы.
Зачем нужна подготовка по физике
Физика относится к числу предметов, которые вызывают сложности при изучении. У учеников возникают трудности с пониманием теоретических закономерностей и их применением на практике. Подготовка позволяет выстроить последовательное изучение тем и закрепить материал школьной программы.
Ключевые темы школьного курса:
- механика и законы движения.
- молекулярная физика и термодинамика.
- электричество и магнитные явления.
- оптика и световые явления.
- законы сохранения и энергия.
- решение расчетных задач.
Репетитор по физике в Великий Новгороде помогает определить пробелы в знаниях и выстроить последовательную работу с темами школьного курса. Индивидуальные занятия позволяют подробнее разобрать сложные вопросы и уделить внимание практическим задачам.
Как проходят занятия
Занятия проводятся в разных форматах. Возможны очные уроки или дистанционные занятия. Онлайн-формат позволяет заниматься независимо от местоположения, офлайн — на территории преподавателя или ученика.
На занятиях обычно:
- объясняется теория школьного курса.
- разбираются физические задачи и примеры.
- отрабатываются навыки решения расчетных задач.
- проводится подготовка к контрольным работам.
Как выбрать репетитора
При выборе преподавателя по физике обычно учитывают уровень подготовки ученика, опыт преподавателя и формат занятий. На странице представлены анкеты преподавателей, где указаны образование, опыт работы и условия проведения занятий.
Можно подобрать по различным параметрам:
- опыт преподавания и профильное образование.
- специализация по школьной программе.
- формат занятий — очно или дистанционно.
- стоимость и условия обучения.
- удобное время занятий.
На странице представлены анкеты преподавателей с информацией об опыте, образовании и формате занятий. Эти данные позволяют оценить условия обучения и выбрать подходящий вариант.
Ответы на часто задаваемые вопросы