Найдите репетитора по информатике
- 15 000 репетиторов
- 7000 реальных отзывов
19793 репетиторов на сайте
Репетиторы по информатике в Томске
Направления занятий по информатике
- Личность подтвержденаСамозанятый/ИП
Студент
На сайте: 2 года / 2 успешных заказа / 100% заказов принялФормат обучения и цены
Акция Пробное занятие - 50% скидка Дистанционно от 1500 ₽ / 60 мин Образование
Орловский государственный университет им. Тургенева Подтверждено Достижения
- Победитель вузовской олимпиады по информатике
Опыт работы
- Частный репетитор
О себе
Готовлю ребят к ЕГЭ по информатике, а также помогаю со школьной программой. Почему со мной стоит заниматься? -В свое время сдал информатику на 90 баллов - Опыт преподавания более трех лет - Позитивная атмосфера на занятиях - Индивидуальный подход к каждому ученику - Использование современных технологий во время занятий - Постоянное отслеживание изменений в экзамене - преподаю только по актуальным материалам Занятия проводятся на удобной для вас платформе: Discord, Teams, Zoom, Яндекс телемост.
Формат обучения и цены
Акция Тестирование текущих знаний и составление персонального учебного плана бесплатно! Дистанционно от 2500 ₽ / 60 мин Образование
Национальный исследовательский университет ИТМО Подтверждено О себе
Помогаю ученикам 10−11 классов подготовиться к ЕГЭ с любого уровня — Выпустил 50+ учеников на экзамен Лучшие результаты 2024 года — 93, 90, 85, 83, 83 баллов Лучшие результаты 2023 года — 93, 88, 85, 85 баллов — Отслеживаю все изменения экзамена и предлагаю только актуальные задачи — Веду Youtube канал, где разобрал больше 4000 задач — Публикую авторские пробные варианты на Kompege — В начале обучения составляю индивидуальный план подготовки, отслеживаю его выполнения и держу родителей в курсе
- Личность подтвержденаСамозанятый/ИП
Частный преподаватель
На сайте: 1 год / 15 успешных заказов / 63% заказов принялаФормат обучения и цены
Акция Первое занятие - скидка 50 % Дистанционно от 1500 ₽ / 60 мин Образование
Красноярский государственный педагогический университет им. В.П.Астафьева. С отличием. Подтверждено Достижения
- Курсы повышения квалификации
- Курсы повышения квалификации
- Участник очного этапа краевого конкурса "Учитель года Алтая - 2021"
- Курсы повышения квалификации
- Курсы повышения квалификации
Опыт работы
- учитель математики и информатики в школе (15 лет)
О себе
Повышу Ваш результат на экзамене! На моих занятиях: -непонятное становится понятным -царит комфортная и поддерживающая атмосфера -задания осознаются в фоме "а что, так можно было?" -используется система Zoom. Имею высшую квалификационную категорию, работала в школе с 2009 по 2024 год, в настоящее время занимаюсь частной преподавательской деятельностью, помогая ученикам сдать экзамены, повысить свою успеваемость и спокойно относиться к учёбе. Приходите на первое полноценное занятие со скидкой 50%, на котором Вы познакомитесь со мной и моей формой работы, где мы обсудим Ваши потребности и желаемый результат, а также приступим к решению заданий.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 1500 ₽ / 60 мин Образование
Таганрогский радиотехнический институт Подтверждено Достижения
- Почетный работник высшего профессионального образования РФ 2009
Опыт работы
- Доцент (28 лет)
О себе
Большой опыт преподавания ИТ дисциплин в ВУЗе. Имею свежий опыт работы репетитором в онлайн школе. Почетный работник высшего профессионального образования РФ (нагрудный знак). Подготовил 19 учеников по ЕГЭ (средний балл 93). Подготовленные материалы обучения позволяют поднять уровень даже слабых учеников.
- Личность подтвержденаСамозанятый/ИП
Частный преподаватель
На сайте: 8 месяцевФормат обучения и цены
Дистанционно от 2700 ₽ / 90 мин Образование
СПбГЭТУ «ЛЭТИ» Подтверждено Санкт-Петербургская академия постдипломного образования Достижения
- Повышение квалификации в ГБОУ "Региональный центр оценки качества образования и информационных технологий. 2015 г.
- Повышение квалификации в ООО "Международные образовательные проекты" центр дополнительного профессионального образования "Экстерн". 2019 г.
- Благодарственное письмо от администрации Кировского района Санкт-Петербурга за подготовку победителей и призеров районного этапа олимпиад школьников в 2017-18 учебном году.
Опыт работы
- Работала в НИИ программистом. С 2000 учитель, с 2008 по 2020 год - учитель информатики высшей категории в физико-математическом лицее. Репетитор с 2014 года. В настоящее время — профессиональный репетитор со статусом самозанятого
О себе
Опыт подготовки к государственной итоговой аттестации по информатике (ЕГЭ, ОГЭ) с 2010 года. Люблю свою работу, к каждому ученику нахожу индивидуальный подход. . Большой опыт работы репетитором (с 2014 года). Обеспечиваю высокие результаты сдачи экзаменов 80+. Средний балл моих учеников в ЕГЭ 2023 - 90,1, в ЕГЭ 2024 - 83, в ЕГЭ 2025 -90,2. Провожу занятия удаленно, в тимсе. Опыт подготовки выпускников к ЕГЭ 2020−25 показал высокую продуктивность таких занятий, не уступающую очным. Язык программирования Python — оптимальный для компьютерного ЕГЭ.
Сычугова-Васянина Алёна Викторовна
Личность подтвержденаСамозанятый/ИПШкольный преподаватель
На сайте: 8 месяцевФормат обучения и цены
Акция Первое занятие - 50% Дистанционно от 2000 ₽ / 60 мин Образование
Шадринский государственный педагогический унивеситет Подтверждено Достижения
- МЦКО в формате ЕГЭ высокий уровень прохождения
- ЭКСПЕРТ ВПР в 5 классе
- ЭКСПЕРТ ВПР в 6 классе
- ЭКСПЕРТ ВПР в 7 классе
- Статья в журнале ИНТЕРНАУКА
- Организатор ГИА в городе Москва
- Победитель "Всероссийского тестирования"
- Наставник финала в московском чемпионате "Мастерята" (секция "Мобильная робототехника")
- ЭКСПЕРТ ВПР в 8 классе
Опыт работы
- Учитель математики и информатики (5 лет)
О себе
Я — репетитор с многолетним стажем, действующий учитель математики и информатики в московской школе предлагаю занятия, направленные на достижение ваших целей. Почему именно я? Индивидуальный подход: Разрабатываю программу обучения, учитывая ваши сильные и слабые стороны, а также цели и пожелания. Опыт и квалификация: Успешно готовлю учеников к ОГЭ, ЕГЭ. Современные методики: Использую интерактивные инструменты и ресурсы, делая обучение увлекательным и эффективным. Подготовила призеров олимпиад по математике и информатике. Подготовлю к экзамену с нуля. Предлагаю: 1. Подготовку к ОГЭ и ЕГЭ по математике и информатике. 2. Углубленное изучение отдельных тем и разделов. 3. Развитие алгоритмического мышления и навыков программирования. 4. Индивидуальные консультации и поддержку. 5. Изучение языков программирования: Python, Pascal, Си. Прошла независимую диагностику Московского центра качества образования в формате ЕГЭ (высокий уровень). Эксперт в проведении ВПР по математике в 5-8 класс.
- Личность подтвержденаСамозанятый/ИП
Частный преподаватель
На сайте: 4 месяцаФормат обучения и цены
Дистанционно от 800 ₽ / 60 мин Образование
Таганрогский Радиотехнический Институт Подтверждено Опыт работы
- Много лет работал программистом микроконтроллеров, разрабатывал устройства автоматики и связи
О себе
Хорошо знаю программирование и смежные области — математику и физику. Инженер всю жизнь учится, поэтому прекрасно представляю, как надо преподавать. Следую современным подходам к преподаванию, изучаю методику. Ниже — условия, по которым я работаю. Если что-то непонятно — заранее обсудим. 1. Формат занятий и расписание - Я провожу занятия онлайн - Дни и время подбираем заранее и фиксируем до начала курса. - Возможны переносы уроков при предварительной договорённости (смотри раздел «Отмена / перенос»). - Если ученик опаздывает — урок идёт до оговоренного времени, в полном объёме (не компенсируется). 2. Длительность занятия и пакет уроков - Работаю как по отдельным урокам, так и по абонементам (на N уроков). - По абонементу уроки неиспользованные в срок можно перенести на - согласованный период (например, в течение месяца). 3. Оплата - Оплата: сразу после каждого урока. - При неоплате занятия имею право приостановить дальнейшие уроки до урегулирования вопроса. 4. Отмена и перенос уроков - Ученик может отменить / перенести урок не менее чем за 24 часа до его начала. - При отмене позднее этого срока или без предупреждения — урок считается как проведённый и оплачивается в полном объёме. - Если я (преподаватель) вынужден отменить урок по уважительной причине — я предложу перенос либо возврат средств за этот урок, если перенос невозможен. 5. Пропуски / неявки - Если ученик не приходит и не предупреждает — урок считается состоявшимся и оплачивается. - Если ученик предупредил заранее по уважительной причине — урок переносится на удобное время (при наличии свободного слота). - При систематических пропусках (без уведомления) я могу расторгнуть договорённость с уведомлением и завершить сотрудничество. 6. Расторжение сотрудничества и возврат - Любая сторона может прекратить работу, предупредив о намерении за 7 дней - При прекращении работы остаток средств за неотработанные занятия возвращается / переносится (в зависимости от формы оплаты и договорённости). 7. Ответственность и результат - Я обязуюсь готовить уроки, давать домашние задания, проверять и объяснять материал. - Однако я не гарантирую конкретных оценок / результатов, так как многое зависит от ежедневной работы ученика. - Для эффективного обучения требуется регулярная домашняя работа и активное участие ученика. 8. Конфиденциальность - Личные данные и переписка остаются между нами и не передаются третьим лицам без вашего согласия. - Все методические материалы, которые я предоставляю, имеют авторское право. Их копирование и передача третьим лицам — только с моего разрешения. 9. Форс-мажор - В случаях непредвиденных обстоятельств (болезнь, перебои с интернетом, чрезвычайные ситуации) уроки переносятся по взаимному соглашению. Ни одна из сторон не несёт ответственности за невозможность проведения урока, если она возникла по причинам, не зависящим от неё.
Формат обучения и цены
Акция Первый урок за полцены 50% Дистанционно от 2000 ₽ / 60 мин Образование
Национальный Исследовательский Университет Высшая Школа Экономики Подтверждено Опыт работы
- Преподаватель онлайн школы с сентября 2025
О себе
Аникин Александр Дмитриевич (18 лет) Образование: НИУ ВШЭ (НИУ ВШЭ), Факультет компьютерных наук, программа «Прикладная математика и информатика» (ПМИ). 1 курс, 2025 — 2030 гг. ГБОУ Школа № 67, Профильный IT-класс (окончил в 2025 г.). Курсы: Яндекс Лицей (Python, промышленное программирование), МГТУ им. Баумана («Актуальные модели и методы ИИ»), Колледж предпринимательства № 11 (оператор ЭВМ). Опыт работы: Сервисный инженер в IT, ООО «БРД ЛОГИСТИКА» (09.01.2025 — 30.05.2025) Техническая поддержка пользователей, обслуживание и ремонт ПК, установка ОС и ПО. Разработка собственного ПО на Python, оптимизация рабочих процессов. Репетитор по информатике, математике и Python (в т.ч. в онлайн-школе) (с сентября 2025 г.) Подготовка школьников к ЕГЭ по информатике и математике. Преподавание основ программирования на Python. Ключевые навыки: Программирование: Уверенное владение Python (опыт ~7 лет), включая ООП, знания библиотек (PyQt, Pygame, Requests, Pandas, NumPy и др.), многопоточное программирование. Математика: Глубокие знания в области дискретной математики, математического анализа, линейной алгебры, теории вероятностей и статистики. Информатика: Алгоритмы и структуры данных, основы SQL, основы сетей TCP/IP, работа с Git. Подготовка к ЕГЭ: Практический опыт подготовки учащихся, понимание структуры и требований экзамена. Личные качества: Ответственность, коммуникабельность, умение объяснять сложные темы простым языком, пунктуальность. Достижения: Призер олимпиад: «Высшая проба» (программирование), «Кибербой». Финалист конференции «Инженеры будущего». Реализация множества учебных и практических проектов на Python (игры, боты, парсеры, экспертные системы). Владение языками: Английский — C1 (свободное чтение технической документации, общение). Испанский, Немецкий — А1 (базовый уровень).
- Личность подтвержденаСамозанятый/ИП
Частный преподаватель
На сайте: 5 месяцевФормат обучения и цены
Акция Первое занятие оплачивается только в том случае, если мы продолжаем с Вами заниматься, в противном случае, занятие идёт безоплатным. У репетитора Заречная, Автозаводский (Нижний Новгород) от 1500 ₽ / 60 мин Дистанционно от 1500 ₽ / 60 мин Образование
ННГУ им Лобачевского Подтверждено Достижения
- BaseAlt2 - сертификат о прохождении обучения по Alt Linux
- AL-1703 сетрификат о прохождении курса Astra Linux
- RedOS - расширенное администрирование RedOS Linux
- Диплом профессиональной переподготовки по направлению IT
Опыт работы
- Системный администратор Linux (10 лет)
О себе
Я выучился на физика, но при этом всю жизнь интересовался сферой IT и *nix-подобными системами. Опыта изучения и преподавания этих систем просто куча. Всяких дипломов и сертификатов - тоже (Astra, RedOS, Роса, Alt-linux...) :-) Учу по языкам программирования: Delphi/Lazarus/pascal, C/C++, python Помогаю с изучением программных пакетов, типа MS Offie, Mathematica, MatLab... Рад буду помочь разобраться с тем. что не понятно. Во время занятий беру на себя ответственность за то, чтобы объяснить всё, что не понятно, на ученике оставляю ответственность спросить меня всё то, что не ясно. Занятия проходят в максимально дружелюбной обстановки изучения чего-то нового, где я направляю и поддерживаю ученика на всех этапах познания!!! :-)
Формат обучения и цены
Акция 50% скидка на первое занятие У репетитора Филатов луг от 1400 ₽ / 60 мин Дистанционно от 1400 ₽ / 60 мин Образование
МИРЭА - Российский технологический университет Подтверждено О себе
Занимаюсь репетиторством уже второй год. На первом занятии провожу небольшое тестирование, чтобы определить примерный уровень знаний, а также составляю план занятий для более качественной подготовки. Задаю домашние задания для закрепления материала. Занятия онлайн включают в себя использование онлайн доски, на которой я взаимодействую с учениками.
Формат обучения и цены
Акция Бесплатная онлайн консультация - Определение уровня ученика, целей обучения и подбор оптимального формата занятий. Дистанционно от 1000 ₽ / 60 мин Образование
Московский Институт Технологий и Управления Подтверждено Опыт работы
- Преподаватель IT дисциплин в онлайн-школе (1 год)
О себе
Занятия проводятся исключительно в онлайн-формате с использованием платформ Яндекс Телемост, Zoom, Live Digital и других аналогичных сервисов для видеосвязи и совместной работы. Для занятий необходимы компьютер или ноутбук, стабильное интернет-соединение и микрофон. Использование других устройств не рекомендуется, так как они существенно ограничивают возможности полноценной работы на уроке. При необходимости я помогаю с установкой и настройкой программного обеспечения, требуемого для занятий (например, PascalABC, Python и другие учебные среды), а также с базовой навигацией в браузере и работой с онлайн-сервисами. В отдельных случаях возможна помощь через удалённый доступ к рабочему столу, исключительно в учебных целях и с согласия ученика или родителя. Я провожу обучение по школьной программе информатики для закрепления материала и повышения успеваемости, а также оказываю помощь в подготовке к ОГЭ, ЕГЭ и олимпиадам, если это необходимо. Перед началом обучения проводится вводная консультация, на которой определяется уровень подготовки ученика, цели занятий и оптимальный план обучения. В течение курса по информатике ученик также осваивает базовые навыки работы с компьютером, повышает свою компьютерную грамотность и уверенно использует необходимые программы и сервисы для учебы. Занятия выстраиваются не только в теоретическом формате, а преимущественно на практике. Я использую онлайн-доски и интерактивные инструменты, где ученик самостоятельно выполняет задания, решает задачи и регулярно закрепляет материал в ходе урока. Я придерживаюсь структурированного подхода и выстраиваю занятия так, чтобы обучение информатике было понятным, практико-ориентированным и комфортным для ученика. Помимо уроков, ученик будет регулярно получать домашние задания, подготовленные мной индивидуально с учётом уровня и целей обучения. Это позволяет закреплять материал на практике и поддерживать системный прогресс между занятиями. Оптимальная частота занятий: 1-2 раза в неделю, более частые уроки могут приводить к перегрузке, а занятия реже 1-2 раз в месяц, не дают устойчивого учебного результата. Возможны как регулярные занятия в течение учебного года, так и краткие курсы, а также разовые консультации по отдельным темам школьной и вузовской программы. Оплата занятий осуществляется заранее, за отдельное занятие или пакет уроков, в зависимости от выбранного формата. Отмена или перенос занятия возможны при уведомлении не позднее чем за 24 часа до начала урока. При более позднем предупреждении занятие считается проведённым. Если урок входил в оплаченный пакет занятий, дополнительная оплата за него не требуется, но он засчитывается как использованный, и по факту ученик получит на один урок меньше из оплаченного пакета. Проведение следующего урока возможно только после полной оплаты оставшихся занятий, если это необходимо.
- Личность подтвержденаСамозанятый/ИП
Частный преподаватель
На сайте: Меньше месяцаФормат обучения и цены
Акция Скидка 20% на утренние уроки по будням до 15:00 по мск Дистанционно от 2000 ₽ / 60 мин Образование
Санкт-Петербургский Государственный Университет Подтверждено Достижения
- Частное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования "Оранж Лэнгвидж Центр" (2018) (Доп. профессиональная программа "Искусство быть вожатым", Вожатая детского лагеря)
- Частное учреждение дополнительного профессионального образования "Университет "Первое сентября"" (2024) (Программа подготовки "Мотивация школьников к учебе", квалификация не назначается )
Опыт работы
- Частный репетитор с 2010 года. Онлайн преподавание с 2020 года. Работала в онлайн школах.
О себе
Беру учеников как для длительных курсов, так и для краткосрочных. Программирование на языках scratch, ap-inventor, python, html, компьютерная грамотность для школьников с 1 по 11 класс. Проходим стандартные программы, игры или приложения, изучаем теорию программирования (переменные, условия, циклы, массивы, библиотеки) в процессе обучения на практике. Учимся создавать и презентовать свои собственные проекты и приложения. Провожу уроки онлайн в zoom. Подготовка к ОГЭ и помощь со школьной программой 5-11 класс. Занятия по информатике и программированию - это творчество, развитие логики, алгоритмического мышления. И прекрасная возможность научиться придумывать, обосновывать и создавать своих игры и программы. Я человек совмещающий в себе творческий и научный подход: по профессии я бизнес-аналитик + уделяю много времени творчеству (вокал, йога, проведение мастер-классов по рукоделию, создание украшений) Работаю удалено, используя онлайн доски, презентации, онлайн учебники, онлайн тесты. Решение задач происходит при моей демонстрации экрана и совместном дистанционном написании задач, используя тачпад или мышку, и решая примеры на моем экране. Таким образом мы вместе с учеником работаем над общими задачами. Информация по оплате: Оплачивать можно в любое удобное время (до или после урока), как единичный урок, так и сразу за несколько занятий. Информация об отмене уроков: В случае переноса или отмены урока ученик или родитель предупреждает об этом заранее (за час до урока или раньше). Если ученик без предупреждения просто не приходит на урок, то урок оплачивается в полном размере. Буду рада знакомству!
Формат обучения и цены
Акция Первое занятие 50% скидка У ученика 5 районов от 800 ₽ / 30 мин Дистанционно от 800 ₽ / 30 мин Образование
Апоу ур "ТЭК" Подтверждено О себе
Здравствуйте! Меня зовут Мария, я репетитор по информатике. Помогаю ученикам разобраться в предмете с нуля и до уверенного уровня. С чем помогаю: • информатика 5–11 классы • помощь с домашними заданиями • подготовка к контрольным и самостоятельным • основы программирования и логики (по уровню ученика) Как проходят занятия: • объясняю простым и понятным языком • без стресса и спешки • индивидуальный подход к каждому ученику
Григорьев Максим Александрович
Личность подтвержденаСамозанятый/ИПЧастный преподаватель
На сайте: 5 месяцев / 2 успешных заказа / 33% заказов принялФормат обучения и цены
У ученика 13 станций от 2000 ₽ / 60 мин Дистанционно от 1500 ₽ / 60 мин Образование
Государственный университет аэрокосмического приборостроения Подтверждено Достижения
- Программирование на Python
Опыт работы
- Репетитор 4 года
О себе
В этом году ученики получили по ЕГЭ следующие баллы: 93, 85, 85, 83, 56, 54. Готовлю учеников к ЕГЭ и ОГЭ по информатике так, чтобы экзамены перестали быть стрессом, а стали возможностью показать свои знания на максимум. Моя методика обучения сочетает в себе: Эффективное освоение материала — от решения задач до понимания логики и принципов; Развитие аналитического мышления и навыков решения нестандартных задач; Индивидуальный подход, учитывающий уровень знаний и цели каждого ученика. На моих занятиях подготовка перестаёт быть скучной и сложной — она становится увлекательной и понятной. Я научу вашего ребенка не просто решать задачи на экзамене, но и применять полученные знания в жизни. Я помогу преодолеть страх перед экзаменами, повысить уверенность в своих силах и добиться высоких результатов. Обращайтесь ко мне, и мы вместе превратим подготовку к экзаменам в путь к успеху!
- Личность подтверждена
Частный преподаватель, Студент
На сайте: 2 года / 47 успешных заказов / 92% заказов принялФормат обучения и цены
Акция 5% скидка на покупку Абонементов 3-х и 6-ти месяцев занятий Дистанционно от 1200 ₽ / 60 мин Образование
Ульяновский институт гражданской авиации им. Главного маршала авиации Б.П.Бугаева Подтверждено Опыт работы
- Преподаватель онлайн-школы
О себе
Здравствуйте, меня зовут Семён, я уже 3 года успешно занимаюсь подготовкой школьников к экзаменам и помогаю усваивать материал школьной программы. Готов помочь в повышении успеваемости. Отработаем все трудные темы и разберёмся с любыми по сложности типами задач. Отлично нахожу общий язык с детьми и подростками, так как сам являюсь молодым преподавателем. На занятиях комфортная, дружественна атмосфера. Занятия дистанционные на интерактивной доске. Предлагаю провести пробное занятие, чтобы убедиться, что вам подходит такой формат обучения и мои объяснения.
Нет более динамичной науки, чем информатика. Начать ее изучение можно, а вот закончить нельзя. То, что вчера казалось сенсацией, сегодня уже безнадежно устарело. Сложности в освоении программы есть. Далеко не каждая школа может похвастаться высоким уровнем преподавания предмета. Специалисты IT-сферы не идут работать в школы, а вот среди репетиторов по информатике есть очень достойные кандидаты.
Хотите найти репетитора по информатике в Томске и заниматься легко и с удовольствием? Наши репетиторы помогут вам подтянуть знания по предмету, подготовиться к экзаменам
Нет одинаковых учеников в сфере информатики. Если родители согласны оплачивать услуги репетитора, то понятно, что их ребенок выбрал IT-технологии делом всей жизни. «Зубрежка» не имеет никакого смысла. Только глубокое понимание даст толчок к развитию и совершенствованию.
Репетитор по информатике проводит занятия примерно в такой последовательности:
-
учит внимательно читать, правильно понимать условие задачи;
-
переводить ее формальный язык;
-
объясняет, как искать и устанавливать логические связи;
-
как составить алгоритм действий для получения результата;
-
учит находить логические ошибки и исправлять их;
-
подсказывает пути оптимизации алгоритма.
Подготовка к ЕГЭ - это самый простой аспект занятий с репетитором по информатике. В этом случае, достаточно понимания школьной программы, но ее всегда можно откорректировать.
Если вы уже определили будущую специальность, тогда стоит глубже изучить один из разделов:
-
пакеты для работы в офисе или на производстве;
-
языки и основы программирования, чтобы впоследствии стать разработчиком;
-
устройство и логику работы самого компьютера.
Наш сайт постоянно принимает заявки от практикующих педагогов, преподавателей университетов, талантливых программистов, студентов старших курсов. Подлинность дипломов, информации о соискателе работы проверена. Ребенку, подростку много месяцев придется встречаться, по сути, с посторонним человеком, поэтому отзывы о педагоге особенно важны.
Ответы на часто задаваемые вопросы