Найдите репетитора для подготовки к ЕГЭ по английскому языку
- 15 000 репетиторов
- 7000 реальных отзывов
19490 репетиторов на сайте
Репетиторы для подготовки к ЕГЭ по английскому языку в Санкт-Петербурге
Формат обучения и цены
Дистанционно от 800 ₽ / 45 мин Образование
Московский Государственный Социальный Университет. С отличием. Подтверждено Санкт-Петербургский Государственный Университет Достижения
- IELTS сертификат
- FCE сертификат
Опыт работы
- Частный преподаватель английского языка (5 лет)
О себе
Английский язык изучаю 14 лет, полгода обучалась в США, жила в англоговорящей семье; уровень английского языка C1 (advanced). Есть сертификат IELTS и Cambridge, подтверждающие уровень владения. Занятия проходят интенсивно, интересно, индивидуальный подход к каждому ученику, выявление слабых мест и работа над ними. Также, я считаю, что нужно креативно подходить к занятиям для лучшего запоминания, для чего использую разные игры с карточками и рисунками.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 1000 ₽ / 60 мин Образование
Национальной исследовательский университет «Высшая школа экономики» Подтверждено Опыт работы
- Репетитор по английскому (1 год)
О себе
Привет, дорогой друг! Меня зовут Полина, и я здесь, чтобы помочь Вам с изучением английского языка!) О себе могу рассказать следующее: - влюблена в английский с начальной школы, углубленное изучение языка начала в 9 классе; - ЕГЭ по английскому сдала на 91 балл (2022 год); - в настоящий момент учусь на 4 курсе в «Высшей школе экономики» на специальности «Международный бакалавриат по бизнесу и экономике»; - моё обучение в университете проходит полностью на английском языке - люблю читать иностранную литературу в оригинале; - внутриуниверситетские экзамены в формате IELTS сдала на отметку «отлично» (2024 год); - в настоящее время занимаюсь практикой разговорного английского, а также подготовкой ребят к экзаменам. Занятия проходят на платформе Discord (в настоящее время - на Яндекс.Телемост), используем интерактивные доски Miro и Quizlet.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 1500 ₽ / 30 мин Образование
Балтийский государственный технический университет «ВОЕНМЕХ» им. Д.Ф. Устинова Подтверждено Ленинградский областной институт развития образования Подтверждено Достижения
- Регулярная практика с носителями языка.
- Стажировалась в Англии.
Опыт работы
- Частный преподаватель английского языка (12 лет), переводчик (10 лет)
- Опыт работы в международной компании
О себе
Я - дипломированный филолог, с радостью обучу премудростям английского языка детей и взрослых! Грамматика, чтение, перевод, разговорная практика, постановка произношения, подготовка по школьной программе, подготовка к экзаменам, «разговариваю» перед заграничными поездками и собеседованиями. Ленивым могу просто помочь с домашним заданием) Индивидуальный подход к ученику (нет единого пособия), материалы готовятся к каждому занятию. Преподаю как британский, так и американский английский.
Формат обучения и цены
Акция 8 занятий для 1-4 классов = 5600 вместо 6400 Дистанционно от 800 ₽ / 60 мин Образование
БГТУ «ВОЕНМЕХ» им. Д.Ф.Устинова Подтверждено Достижения
- Курс преподавания английского языка онлайн
- Курс повышения качества преподавания
Опыт работы
- Преподаватель английского языка (1 год)
О себе
Hello! Я провожу занятия на платформе progress me, где все в одном месте - видеосвязь, выполнение интерактивных заданий на уроке и дома, а также изучение и тренировка новых слов. Своим ученикам я помогаю: - Восполнить пробелы в знаниях - Закрепить грамматические темы - Научиться правильному произношению английской речи - Начать говорить на английском - Выполнить домашнее задание Я являюсь студенткой 3 курса, участвую в олимпиадах и пишу научные статьи. Каждое занятие я адаптирую под Ваши запросы, цели и уровень подготовки. Если вы сдаете ОГЭ/ЕГЭ, начните готовиться прямо сейчас! Немного о правилах работы: • Занятие оплачивается по факту его проведения • Отменить или перенести занятие можно за сутки до его проведения Жду Вас на занятиях!
Формат обучения и цены
Дистанционно от 1200 ₽ / 45 мин Образование
Киевский Национальный Университет Культуры и Искусств Подтверждено Опыт работы
- Преподаватель/репетитор (9 лет)
О себе
Здравствуйте! Меня зовут Руслан, и я опытный репетитор по английскому языку с 9-летним стажем. Я работал в языковых центрах и школах в Таиланде и Вьетнаме, где имел возможность обучать студентов разных возрастов — от 3 до 40 лет. Мой подход к обучению основан на индивидуальных потребностях каждого ученика. Я использую разнообразные методики и материалы, чтобы сделать занятия интересными и эффективными. У меня есть опыт работы как в оффлайн, так и в онлайн-формате, что позволяет мне гибко подстраиваться под график и предпочтения студентов. Имею TEFL-certificate, EF SET certificate, V-step certificate, TOEIC, множество дипломов и грамот.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 1000 ₽ / 60 мин Образование
Томский Государственный Университет Подтверждено Опыт работы
- 2 года работаю репетитором, обучая английскому языку взрослых от 18+
- Работала в коммерческой IT компании, где обучала сотрудников в возрасте от 20 до 55 лет английскому языку. Задача - повысить уровень языка и научить общаться с иностранными клиентами - была достигнута.
О себе
Английский язык — это любовь. Если вы хотите расширить свои карьерные и социальные возможности, я помогу! Работаю исключительно со взрослыми! Обучаю по книгам English File 4th Edition. В процессе обучения дополнительно использую видео, тексты, эпизоды сериалов, фильмом, мемов, разговоров на актуальные темы, игры. Обязательно учитываю интересы студента. Уроки провожу на английском языке, кроме нулевого уровня.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 2000 ₽ / 60 мин Образование
ФГАОУ ВО "Тюменский государственный университет" Подтверждено ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный университет» Подтверждено Опыт работы
- Частный репетитор (9 лет)
- Учитель английского языка в ОАНО ДПО "СКАЕНГ" (7 месяцев)
О себе
Помогаю полюбить английский и свободно на нём говорить, на каком бы уровне вы бы ни были сейчас! Без стресса и напряжения. Я уже 9 лет помогаю людям легко и с удовольствием говорить на английском, понимать грамматику без зубрёжки и сдавать экзамены на высокие баллы. Особенности моей работы: • Сложные темы объясняю просто, а атмосфера на уроках расслабленная, веселая и вдохновляющая. • Разговорная речь — в приоритете. Со мной заговорят даже те, кто раньше избегал разговоров, стеснялся, боялся совершить ошибку или вообще ничего не понимал. • При вашей включенности в процесс обучения - результаты приходят быстро и еще больше вас вдохновляют. Именно поэтому мои ученики остаются со мной даже после достижения своих языковых целей (от 1 года до 5). • Гибкий и индивидуальный подход: каждому - свой ритм, свои цели и своя стратегия обучения. Учитываю все пожелания учеников, их сильные и слабые стороны в построении занятий. Вы точно почувствуете и увидите прогресс и полюбите английский. • Мягкое отношение к ученикам - я не давлю, не тороплю, не критикую и создаю теплую атмосферу на занятии Кто мои ученики: - Дети/подростки (с 5 класса): подтягиваем школьную программу, готовимся к ОГЭ/ЕГЭ, учимся понимать логику языка и говорить уверенно. - Взрослые: восстанавливаем забытый язык, прокачиваем разговорную речь, учимся для путешествий, работы/учебы, ведения блога и переезда. Работаю онлайн в zoom - это удобно, экономит время и также эффективно, как оффлайн. Работаю на интерактивной доске, использую разные материалы и учебники под запросы ученика. Дополнительно: Также я училась в Германии полгода во Фрайбургском университете имени Альберта и Людвига (ALU Freiburg, Albert-Ludwigs-Universität Freiburg). Абонементы: Абонемент 2 раза в неделю - 2000₽ за занятие Абонемент 3 раза в неделю - 1800₽ за занятие Занятия оплачиваются по 100% предоплате. Переносы занятий возможны по уважительной причине, при условии, если сообщаете об этом минимум за 2 часа до занятия (в ином случае занятие считается проведенным). Занятие можно перенести в течение текущего месяца. Отмен и возвратов нет. Возможен гибкий график (менять время занятий каждую неделю). Буду рада вам и вашему желанию учиться со мной!
- Личность подтвержденаСамозанятый/ИП
Частный преподаватель
На сайте: 7 месяцевФормат обучения и цены
Акция Абонемент 3 месяца скидка 10% У репетитора Девяткино, Бугры от 800 ₽ / 30 мин Дистанционно от 800 ₽ / 30 мин Образование
Уральский федеральный университет Опыт работы
- Переводчик, 1 год
О себе
Занимаюсь с учениками любого возраста: школьниками с 1 по 11 классы, дошкольниками, студентами и взрослыми. Занятия проходят в обстановке психологического комфорта, для детей — в игровой форме.
Чистов Владислав Александрович
Личность подтвержденаСамозанятый/ИПЧастный преподаватель
На сайте: 6 месяцевФормат обучения и цены
Акция Первое занятие - пробное, бесплатное. Немного поговорим (по возможности), и узнаем ваш уровень. У ученика 17 станций от 1600 ₽ / 60 мин Дистанционно от 800 ₽ / 60 мин Достижения
- Сертификат от EF SET
О себе
Направления: Разговорный английский Грамматика (все уровни) Подготовка к ЕГЭ Английский для взрослых с нуля Обо мне: Изучаю английский более 8 лет Начинал со слабого школьного английского, учил полностью самостоятельно Знание языка — уровень C1-C2 Прочёл десятки книг, прослушал десятки аудиокниг, живу с английским каждый день последние 8 лет Как проходят занятия: Онлайн-формат (Zoom / Google Meet) Индивидуальный подход Использую адаптированные книги, статьи, видео, аудио Упор на интуитивное понимание языка, без зубрежки Что ценю в учениках: Регулярность Открытость к новому Желание думать и говорить, даже с ошибками — ведь это путь к свободе речи Особенности: Строю доверие и помогаю поверить в себя Объясняю сложные темы простым языком Принимаю во внимание ваши интересы и увлечения
Формат обучения и цены
Акция При предоплате от 5 занятий вперед действует скидка от 5% и далее прямо пропорционально количеству занятий. У ученика 29 станций от 2500 ₽ / 90 мин Дистанционно от 2000 ₽ / 90 мин Образование
Санкт-Петербургский институт культуры Подтверждено Достижения
- Диплом о профессиональной переподготовке на преподавателя английского языка
Опыт работы
- Учитель английского языка в ЧОУ ЛНМО (Лаборатория непрерывного математического образования) (4 года)
- Репетитор английского языка (7 лет)
- Репетитор немецкого языка (4 года)
- Репетитор японского языка (4 года)
О себе
Изучаю языки, как хобби. Закончил школу №222 Petrischule c углубленным изучением немецкого языка. Преподавать начал, чтобы помочь другим научиться пользоваться иностранными языками. Методики обучения строятся в зависимости от сильных и слабых сторон ученика, но основываются на основных правилах изучения иностранного языка в лингвистических школах. Методический материал подбираю соответственно. Два моих ученика по английскому успешно ездят на конференции и на практику за границу в профессиональных целях (реставрация часовых механизмов, ядерная химия). Одна ученица японского языка поступила на обучение в Японию в университет. В школе успешно готовил детей к сдаче ЕГЭ, но в основном работал со слабыми группами, где основной задачей видел мотивировать детей изучать язык и прививать им заинтересованность. Работаю по двум схемам: предоплата нескольких занятий или по факту проведенного занятия. Разовые консультации и краткие курсы не провожу.
- Личность подтвержденаСамозанятый/ИП
Школьный преподаватель
На сайте: 4 месяцаФормат обучения и цены
Дистанционно от 800 ₽ / 45 мин Образование
Институт Иностранных Языков Подтверждено Московский институт профессиональных компетенций Достижения
- Получение первой квалификационной категории
Опыт работы
- Учитель английского языка в школе (6 лет)
О себе
Меня зовут Евгения, и я учитель первой квалификационной категории и профессиональный преподаватель английского языка. Уже более 5 лет я успешно готовлю учащихся к предстоящим олимпиадам и экзаменам и помогаю улучшить знания. В своих методиках использую только новейшие учебные издания и коммуникативный подход (аудирование и диалог по материалам носителей языка), обучаю по учебным изданиям серий Macmillan и Cambridge, Starlight, Spotlight и многим другим. Ищу индивидуальный подход к каждому. Подготавливаю к ОГЭ, ЕГЭ, ВПР согласно требованиям ФГОС-2025, помогаю улучшить общий уровень языка. Работая репетитором, я постоянно совершенствую свои навыки, прохожу переподготовки и узнаю что-то новое. Изучила большинство популярных школьных линеек (Kidbox, Merphy Grammmar, Solution, Get Grammar) а также владею техникой коммуникативного английского, который позволяет изучить язык наиболее эффективным способом. Как и любой профессиональный педагог, я владею разговорным английским, стараюсь, чтобы каждый урок был интересным и полезным для Вас. Я стараюсь найти индивидуальный подход к каждому учащемуся и гарантирую Вам результат. Занимаясь со мной, Вы получите: -Качественные подготовленные уроки-презентации по вашим запросам (работа с определенным учебником, темой, модулем); - Полный отчет о проведенном занятии, разбор ошибок и домашнего задания, информацию, как улучшить свой английский; - Отзывчивость, доброжелательность и позитивные эмоции от уроков, нескучные и нестандартные занятия. разбавленные играми, видео, комиксами и книгами на языке носителя. Надеюсь, увидеть Вас скоро!
Формат обучения и цены
Дистанционно от 1000 ₽ / 45 мин Образование
Тобольский государственный педагогический институт Подтверждено Достижения
- Сертификат о получении обучения по бизнес-дисциплинам в Лондонском колледже на 4 и 5
- повышение квалификации по совершенствованию методических навыков преподавания
- сертификат о прохождении курса Intensive Business English Programme
- сертификат о прохождении курса Personal Breakthrough Strategies
Опыт работы
- преподаватель английского языка (более 20 лет) - Сургутская гимназия-лаборатория Салахова и Сургутская школа изучения иностранных языков, Образовательный Центр «Плеяды» (Краснодар), Лицей «Эврика» и «Sun School» (Санкт-Петербург), онлайн школа Skillbox
О себе
Моё преподавательское кредо основано на 2 принципах: - на занятии должно быть максимально комфортно психологически, а так же структура изучаемого языка презентуется в доступной форме, исходя из жизненных ситуаций. По этой причине я всегда делаю упор на индивидуальные особенности и поддерживаю положительный эмоциональный фон на занятии. Многие мои взрослые студенты добились своих целей. Самые показательные из них: 45-летний студент (начальный уровень А0) сумел успешно сдать входные экзамены для летной школы и стал командиром на международных рейсах, выпускница 11-го класса смогла поступить в университет Канады и выиграла грант на обучения после написания Motivation letter, 53-летняя студентка смогла устроить свою жизнь за границей. - Для эффективного результата рекомендую занятия на основе 2 раза в неделю. - Если есть необходимость, можно переносить занятия, но не более 2-х раз в месяц
Формат обучения и цены
Акция 50% скидка на первое занятие У репетитора 2 станции от 1100 ₽ / 60 мин Дистанционно от 1500 ₽ / 60 мин Образование
ГУКИ Подтверждено Опыт работы
- репетитор (12 лет)
О себе
Добрый день! Я лингвист-переводчик. Предлагаю свои услуги репетитора по англ.яз., чтобы повысить школьную успеваемость, заговорить и достичь поставленных целей. Я помогаю полюбить язык и даю мотивацию и лексику для будущих путешествий/работы за границей. У меня есть авторские уроки английского языка, по которым мы занимаемся онлайн
Формат обучения и цены
У репетитора Купчино, 2 района от 1500 ₽ / 60 мин Образование
Ленинградский государственный университет имени А. С. Пушкина Подтверждено Опыт работы
- Переводчик текстов(2 года)
- Репетитор по английскому языку (10 лет)
О себе
Я очень люблю свою деятельность и самое главное для меня в работе - это не только качественный результат, но и сам процесс обучения, чтобы он был комфортным, проходил в доброжелательной и доверительной атмосфере преподавателя с учеником, в формате образовательной беседы, где нет критики или постоянного указывания на ошибки, а есть поддержка и помощь в тех аспектах, которые ученику пока непонятны или незнакомы. Для учеников младших классов часто использую игровой формат-даже выполнение скучной "домашки" можно сделать увлекательным! В результате совместной работы мои ученики начинают получать более высокие оценки за контрольные работы и по итогу четверти, успешно сдают ОГЭ, ВПР и ЕГЭ, более уверенно и грамотно говорят на английском, не боясь ошибиться или использовать неправильное слово. Также у учеников появляется правильное английское произношение и они, наконец, осваивают правила и навыки чтения(чему в общеобразовательных школах не особо уделяется внимание). Теперь немного о том, как я выстраиваю свою работу и рабочий график, а также о порядке оплаты занятий: Отмена занятия возможна только по причине болезни ученика или каких-то важных школьных мероприятий, присутствие на которых обязательно. В случае личных обстоятельств, договариваемся с клиентом о переносе на другой день и время. Опоздания допускаются не более 15 мин, т.к. если в расписании сразу стоит следующее занятие, я не смогу его передвинуть и текущее занятие придется сократить. В случае более 3 отмен за месяц без переноса по личным причинам ученика, обучение прекращаю. Клиентов очень убедительно прошу предупреждать об отмене или переносе занятия минимум за 2 часа до начала, иначе оно будет считаться проведенным. Оплата - за каждое занятие после его проведения, по факту.
Формат обучения и цены
Акция 70% скидка на первое пробное занятие(60 минут) Дистанционно от 800 ₽ / 60 мин Образование
Высшая школа экономики Подтверждено Достижения
- Сдала ЕГЭ по английскому на 98 баллов
- IELTS
Опыт работы
- Частный репетитор (3 года)
- Работа в языковом центре (1 год)
- Работа в языковом лагере (3 месяца)
- Работа в школе робототехники для детей дошкольного возраста(4-5лет)
О себе
Научу вас понимать живую речь, свободно говорить и уверенно использовать язык в учебе, работе и путешествиях. Составляю индивидуальную программу в зависимости от запроса ученика, работаю с собственными презентациями или со школьными учебниками (по запросу). Готова помочь школьникам с домашними заданиями, подготовкой к экзаменам (хорошо разбираюсь в специфике ОГЭ, ЕГЭ и ВПР.) Результаты моих учеников прошлых лет( ОГЭ:5,5,4, ЕГЭ: 90) Также мои занятия подходят для тех, кто хочет развить навык устной речи и заниматься английским в комфортной обстановке, с уютными презентациями и обсуждениями фильмов и книг Мой уровень языка С1, учу английский 16 лет (ielts 7.0) Перенос или отмена занятия без оплаты допускается не позднее чем за 3 часа до занятия Thank you for your attention and welcome to my lessons!
Занятия для подготовки к ЕГЭ по английскому языку с репетитором в Санкт-Петербурге.
Здесь вы можете найти квалифицированного репетитораКоличество специальностей, для которых требуются ЕГЭ по английскому языку, невелико, но конкурс на этих факультетах огромен. ЕГЭ по английскому языку представляет значительные трудности для неподготовленного школьника. Поэтому большинство родителей предпочитают обратиться за помощью к репетитору по английскому языку для подготовки к ЕГЭ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, чтобы качественно и профессионально подготовить своих детей к этому серьёзному испытанию.
Трудности ЕГЭ по английскому языку и необходимость репетитора
- ЕГЭ по английскому языку включает письменную и устную части, которые занимают два дня. Нагрузка на школьника увеличивается, а интервалы между экзаменами – уменьшаются, без репетитора не справиться.
- Письменная часть ЕГЭ по английскому языку длится 3 часа, за которые нужно успеть сделать 40 заданий – больше, чем на ЕГЭ по другим предметам. Поэтому уровень владения английским языком должен быть выше среднего.
- Частой проблемой на экзамене является аудирование, которое охватывает 7 заданий письменной части. В этом разделе запись ставится только один раз с небольшими паузами для выполнения заданий. У выпускника не будет шанса повторить услышанное, если из-за волнения или пробелов в знании языка он не справится с ответами на вопросы, важно чтобы репетитор по английскому языку для подготовки к ЕГЭ помог справиться с волнением.
- Затруднения вызывают написание письма и эссе. Они потребуют от выпускника высокой скорости чтения текста, большого лексического запаса, глубокого знания грамматики и умения формулировать свои мысли на английском языке, если вы предполагаете, что у ребенка не хватает этих навыков, то время искать репетитора.
- Устная часть ЕГЭ по английскому языку длится 15 минут, за это время школьник обязан выполнить 4 разнородных задания. На экране при этом идёт обратный отсчёт времени, что повышает степень эмоционального накала до предела.
Роль репетитора в подготовке к ЕГЭ по английскому языку
1. Для успешной сдачи ЕГЭ по английскому нужен достаточно высокий уровень владения языком. Чтобы оценить количество необходимых занятий с репетитором рекомендуется проверить будущего выпускника заранее, уже в 10 классе. Грамотный репетитор за одно занятие оценит объём знаний по английскому. Если владение языком приближается к среднему уровню, подготовку к ЕГЭ можно отложить на выпускной класс, если ниже – лучше сразу же начать интенсивные занятия с репетитором по английскому для подготовки к ЕГЭ.
2.Для получения высоких баллов по аудированию, необходимо упорно тренировать с репетитором по английскому языку для подготовки к ЕГЭ именно этот, очень специфический и трудный для многих школьников, вид работ. Репетитор для подготовки к ЕГЭ подберёт необходимые тексты для прослушивания, повысит скорость усвоения аудиотекста, подскажет, как искать ключевые слова, если школьник не до конца понял фрагмент или не разобрал отдельные фразы.
3.Обязательный пункт для работы с репетитором - грамматика. В английском языке 12 грамматических времён, а отдельные задания ЕГЭ целенаправленно проверяют умение подбирать нужные формы глагола. После занятий с репетитором выпускник будет знать английские глаголы «на зубок».
4.В последней части ЕГЭ необходимо составить эссе по теме, рекомендуется не просто сформулировать свою точку зрения, а выделить два противоположных суждения и подтвердить убедительными доводами одно и опровергнуть другое. Репетитор поработает над увеличением лексического запаса языка, поможет отработать ответы на эссе в устном, а затем и в письменном виде.
5.Для правильного выполнения заданий в устной и письменной частях ЕГЭ по английскому языку от выпускника потребуется знаний многочисленных клише: как правильно начать и закончить письмо, какие вводные слова предпочтительнее использовать в эссе, какие стандартно построенные фразы используются для сравнения предметов или выражения своей точки зрения. Такие выражения значительно убыстряют речь на иностранном языке и облегчают составление текстов. Репетитор по ЕГЭ поможет составить набор таких стандартных фраз, натренирует школьника в правильности их употребления и скорости произношения.
6. Большие проблемы представляет устная часть, без помощи репетитора по ЕГЭ по английскому языку не обойтись. Устный раздел не является обязательным, но приносит много дополнительных баллов, школьнику однозначно стоит испытать свои силы. Устная речь сложнее письменной, потому что отсутствует время на подготовку и обдумывание задания. Выпускник должен уметь думать на английском, чтобы озвучивать свои мысли без подготовки. А если учесть, насколько волнительно проходит это короткое испытание, уровень владения языком должен быть даже выше требуемого. Школьная программа уделяет мало внимания этому навыку, поэтому задача репетитора – «разговорить» ученика, сделать устную речь свободной и уверенной. Кроме того, тренировать речь с репетитором по английскому языку гораздо проще, чем в присутствие целого класса.
7.Немаловажную роль в сдаче устной части ЕГЭ имеет и произношение, которое оценивается экзаменаторами. Учителя английского языка говорят в классе медленно, чтобы все ученики поняли задание, часто встречается и неправильное произношение, которое передаётся ученикам. Репетитор научит говорить бегло, исправит ошибки произношения, а скорость речи напрямую отражает скорость мысли.
8.Только репетитор сможет дать ученику маленькие подсказки, которые значительно облегчат сдачу ЕГЭ по английскому. Сколько времени стоит потратить на то или иное задание, в каких случаях задание не засчитывается (например, за грамотный текст, который всего на одно слова меньше требуемого объёма, экзаменаторы дают 0 баллов), как выполнить тест, если встретились неизвестные по смыслу слова и т.д.
Надеемся, что наши репетиторы помогу набрать на ЕГЭ максимум баллов
Ответы на часто задаваемые вопросы