Теперь возможно откликаться на запросы
-
Уведомления о подходящих заявках приходят только через push-сообщения в наших приложениях.
-
В “Мониторе запросов” появляются только подходящие предложения.
-
Подходящий запрос появляется только, если выбранные репетиторы не ответили. Отклики бесплатные.
-
Комиссия оплачивается, только если клиент выбрал вашу анкету.
Многие преподаватели, присоединившиеся к нам, задают вопрос "Где я могу увидеть заказы клиентов, чтобы откликаться на них?".
Как было раньше
До 22 августа 2022 наш робот не показывал заказы всем желающим, а только отправлял преподавателям, которых клиент выбрал из подборки подходящих анкет. Преподаватель не мог увидеть предзаказ, пока его анкету не выберет потенциальный клиент
Если выбранные клиентом преподаватели не приняли заявку, робот по собственной инициативе отправлял ее пяти "запасным" преподавателям, анкеты которых также соответствовали клиентскому требованию. Правда, клиент их не выбирал, но это делалось с его разрешения.
Все это происходило "за кулисами". О предзаказе преподаватели узнавали лишь в момент, когда от робота приходили уведомления: почтой, с помощью SMS и в виде push-уведомления в мобильном приложении.
Как стало сейчас
С 22 августа 2022 года наконец преподаватели могут видеть монитор заказов с подходящими запросами.
Пример: преподаватель математики указал категорию предмета "Общий курс", а потом решил, что готов браться и за подготовку к ЕГЭ, но соответствующие предзаказы он не увидит в своем мониторе до тех пор, пока в разделе анкеты "Категории предмета" не появится "Подготовка к ЕГЭ".
Как мы работаем с откликами
* Если выбранные репетиторы не реагируют на запрос клиента, то робот отправляет уведомления о подходящих запросах (только через push-сообщения в наших приложениях).
* В течение полутора часов (с возможным удлинением на ночь) робот собирает отклики преподавателей, заинтересовавшихся заказом, и если выбранные репетиторы не приняли их, то по истечении этого времени клиенту показываются анкеты всех отозвавшихся преподавателей.
* Заказ будет предложен тому преподавателю, которого выберет клиент. Если вы откликнулись и вашу анкету выбрали, то заявку обязательно нужно принять.
* Комиссия списывается только при приёме заказа, отклики бесплатны
Как найти приложения?
Либо зайдите в соответствующий магазин приложений и найдите поиском по запросу: Repetitor.ru
Нам очень нужна обратная связь!
Коллеги, описанное здесь - серьезное изменение нашего алгоритма. Мы длительное время все тестировали, но ни одно масштабное изменение не обходится без необходимости что-то подправить уже на ходу.
Мы будем благодарны всем, кто поможет нам, поделится своими впечатлениями от новых условий работы. Разумеется, если кто-то найдет в новом алгоритме ошибки, мы будем также благодарны.
Способы связи вам известны: комментарии под этой статьей, письма на support@repetitor.ru, сообщения в наших соц. сетях.
Комментарии:
КомментироватьМонитор запросов появился и на платформе Windows. Это достаточно удобно. Единственно, нужно постоянно заходить в эту вкладку или будут присутствовать всплывающие окна?
Пока и в мобильном приложении, и на сайте на вкладке "Запросы" только два режима "Отправленные вам (0)" и "Подходящие". Никакого Монитора заявок... Но так было последний год. Будет полезно, если нововведение будет описано, скажем в PDF-файле, чтобы была подробная инструкция Репетиторам. Если у Вас нет таких ресурсов - могу помочь в создании инструкций.
Саенко Дмитрий Анатольевич. Не совсем так. Вкладка "Подходящие" - это и есть монитор запросов. Точнее, то, что от него осталось)). Дело в том, что мы держим в этом разделе информацию только о тех запросах, которые соответствуют анкете репетитора и на которые еще не поздно откликнуться. После того, как срок для отклике истекает, есть только один способ вспомнить о том, что запрос когда-то предлагался - посмотреть уведомления (это возможно как в ЛК, так и в мобильном приложении) - там можно найти Push-уведомление, которым преподавателя приглашали откликнуться на подходящий запрос. Что касается правил работы с подходящими запросами (т.е. запросами, на которые можно откликнуться), то они не только есть в общих Правилах, но напоминаются в виде компактной выдержки в тот момент, когда преподаватель рассматривает запрос в мобильном приложении.
Хорошо было бы, если категорию учащихся, с которыми работает репетитор, можно было бы указать сразу при регистрации. Сейчас можно указать полностью уровень образования. Я предпочитаю работать только с одним классом, а робот такую фильтрацию не делает. И клиент не всегда указывает класс обучения. Примите, пожалуйста, во внимание....