Подберем подходящих репетиторов по физике
Покажем репетиторов, которые подходят под задачу. Вы выбираете уже из подходящих вариантов
Первый отклик — через 1–10 минут, обычно 5–10 откликов
Репетиторы по физике в Санкт-Петербурге
Направления занятий по физике
Формат обучения и цены
Дистанционно от 3000 ₽ / 90 мин Образование
МГУ им. М.В. Ломоносова Подтверждено Опыт работы
- Педагогическая деятельность
Формат обучения и цены
Дистанционно от 1500 ₽ / 60 мин Образование
Миэт Подтверждено Формат обучения и цены
Дистанционно от 2250 ₽ / 90 мин Образование
Саратовский педагогический институт имени К.Федина (с отличием) Подтверждено Опыт работы
- Опыт работы с 1980 года.
О себе
Добиваюсь полного понимания материала. Нахожу общий язык с учениками. Доброжелательная и терпеливая. Работаю через Скайп и Зум. Работаю только дистанционно. Применяю школьные учебники, дидактические материалы к ним и дополнительные пособия.
Частный преподаватель
На сайте: 3 года / 3 успешных заказа / 30% заказов принялФормат обучения и цены
У репетитора Коминтерновский (Воронеж) от 1500 ₽ / 60 мин Дистанционно от 1600 ₽ / 60 мин Образование
Воронежский Государственный Университет Подтверждено Достижения
- Обладатель порядка 20 дипломов об окончании курсов повышения квалификации на базе онлайн-школы "Фоксфорд" по программам, соответствующим содержанию экзаменов ОГЭ, ЕГЭ, физических олимпиад.
Опыт работы
- Физика
О себе
Запись на занятия со мной – шаг на пути к поступлению в ВУЗ вашей мечты. Научу решать даже самые сложные задачи. Ребенок перестанет волноваться перед контрольными и экзаменами. Обретет знания и уверенность в своих силах. Результат: высокие баллы на ЕГЭ и зачисление в тот ВУЗ, который вы выбрали. ОБО МНЕ: • Репетитор с опытом работы 13 лет • Обучил более 150 учеников • Авторская, отработанная годами стратегия поступления в лучшие ВУЗы страны • Занимаюсь с учащимися 7-11 классов с уровнем знаний от среднего до очень высокого • Помощь в подготовке к перечневым олимпиадам РСОШ по физике • Подготовка к ЕГЭ по физике • Занятия веду очно на дому (5 мин. ходьбы от ост. Памятник Славы) • Также занимаюсь онлайн, ученики по всему миру РЕЗУЛЬТАТЫ ВАШЕГО РЕБЕНКА ПОСЛЕ РАБОТЫ СО МНОЙ: • Систематизация уже имеющихся знаний и приобретение новых • Ребенок научится решать задачи, которые казались нерешаемыми • Уверенность в своих силах, умение справляться с волнением перед контрольными и экзаменами • Заинтересованность в предмете, повышение мотивации к обучению точным наукам • Улучшение оценок в школе. Более высокие баллы в четверти • Высокие баллы на ЕГЭ • Поступление в желаемый ВУЗ Важно! Не рассматриваю короткие заказы (менее 12 занятий). Первое занятие провожу по предоплате, в дальнейшем оплата по факту. Требования к учебному процессу по подготовке к ОГЭ/ЕГЭ: минимальная длительность урока составляет 1,5 часа. С января не беру на обучение учеников 9 и 11 классов (до экзаменов мало времени, на подготовку не хватит).
Формат обучения и цены
У репетитора Щукинская (Таганско-Краснопресненская линия) от 2000 ₽ / 60 мин Дистанционно от 2000 ₽ / 60 мин Образование
МИФИ Подтверждено Достижения
- Заслуженный тренер России
- Мастер спорта СССР
Опыт работы
- Работа
О себе
Решение задач, теоретические вопросы, преодолеть непонимание тем или отдельных моментов. Задача преподавателя - обеспечить понимание законов и процессов и связка различных явлений в единое целое. Решение задач, специфика подготовки к ОГЭ и ЕГЭ Индивидуальная программа подготовки для ученика. Работаю как с продвинутыми учениками, так и с отстающими. Работаю с детьми и взрослыми
Формат обучения и цены
Акция Месяц бесплатных занятий лучшему ученику! Дистанционно от 1500 ₽ / 60 мин Образование
Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет Подтверждено Достижения
- Онлайн-университет "Skillbox" (2022) (Методист образовательных программ)
О себе
Помогаю школьникам подтянуть уровень знаний по физике и математике. Готовлю к сдаче ОГЭ, ЕГЭ, ВПР, школьных экзаменов. Для этого разрабатываю индивидуальные "маршруты" по достижению поставленной цели для каждого ученика. На занятиях - самое главное - жду честности от учеников. Остальное наработаем! В работе легко нахожу общий язык. Строю занятия на диалоге и совместном разборе всех моментов. В ходе занятия разбираемся, где в жизни может пригодиться каждая теорема, формула, закон. Визуализируем и поймем каждый атом физики и каждый знак математики. Со среднего школьного балла 2,7 до 4,5 за 2 месяца?! Цель достигнута! С 4 первичных баллов по ОГЭ математика до 22 за 30 занятий?! Цель достигнута! Физика с 3 на 5 по ОГЭ за 3 месяца?! Цель достигнута! Результаты учеников в 2019: ОГЭ математика - 10 оценок "5", 3 оценки "4". ОГЭ физика - 5 оценок "5", 2 оценки "4". Результаты учеников в 2021: ОГЭ математика - 12 оценок "5", 4 оценки "4". ОГЭ физика - ученики выбирали физику как контрольную по выбору. Все 7 сдали на "5". Результаты учеников в 2022: ОГЭ математика - 8 оценок "5", 2 оценки "4" ОГЭ физика - 6 оценок "5", 1 оценка "4" Средний балл: ОГЭ математика - 26 первичных ОГЭ Физика - 38 первичных ЕГЭ математика профиль - 84/100 ЕГЭ физика профиль - 83/100 Рост школьной успеваемости, в среднем, на 1,3 балла.
Формат обучения и цены
У репетитора Мякинино от 3500 ₽ / 90 мин У ученика 5 станций от 3500 ₽ / 90 мин Дистанционно от 2500 ₽ / 90 мин Образование
Белорусский государственный университет Подтверждено Опыт работы
- Репетитор
О себе
Потомственный репетитор. Ученики поступают на бюджет в самые разные вузы, в т. ч. в МГТУ им. Баумана, академию при ФСБ после ДВИ. Методика отточена годами. Очно — только Красногорск и Митино. Для знакомства могу провести одно занятие очно в любом районе, но это не раньше 1 сентября. Лучший результат прошлого года 95 баллов. Уравновешенный, терпеливый. Не нудный. Продолжительность занятий 90 минут или 120 минут. Качественный звук и удобная доска на дистанте. Десятиклассникам помогу с проектной деятельностью.
Формат обучения и цены
У ученика 47 станций от 2400 ₽ / 60 мин Дистанционно от 3000 ₽ / 90 мин Образование
Кубанский Государственный Университет Подтверждено Достижения
- Обладатель двух федеральных грантов в рамках проекта «Тысяча молодых учителей», республиканского гранта в рамках программы модернизации системы общего образования России.
Опыт работы
- учитель физики в общеобразовательной школе(3 года)
- учитель физики в частной школе(4 года)
О себе
Коммуникабелен, тактичен, способен к волевому воздействию и логическому убеждению, эмоционально устойчив, креативен, обладаю психологической наблюдательностью, умею развивать систему эффективных методов обучения и обеспечивать обратную связь. Имею огромный опыт подготовки к ОГЭ и ЕГЭ, в том числе на высокий балл. Максимальный результат, который был получен после моей подготовки к ЕГЭ 95 баллов.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 2000 ₽ / 120 мин Образование
ВГПИ , г. Воронеж Подтверждено Опыт работы
- Репетитор, 13 лет
О себе
О себе Репетитор по физике с 13-ти летним стажем. Готовлю к ЕГЭ,ОГЭ. У вас слабые знания по физике или даже нулевые, а вам нужны высокие баллы на экзамене для поступления в ВУЗ? - Я готов взяться за вашу подготовку к экзаменам! От себя гарантирую качественные занятия, понимание учеником предмета по существу, балл на экзамене 75+, «4»- «5» ОГЭ. И обязательно индивидуальный подход! Средний балл моих учеников 75+ Мои ученики поступили в различные вузы страны. Среди них: Череповецкий Военный институт радиоэлектроники , Военно-воздушная академия им. Профессора Н.Е Жуковского и Ю.А. Гагарина, Воронежский Институт МВД России, Воронежский государственный технический университет, Воронежский государственный институт инженерных технологий, Воронежский государственный университет, Воронежский государственный архитектурно-строительный университет и др. Я репетирую физику с 2010 года. Главной целью своих занятий вижу на сколько возможно глубокое понимание предмета «физика». Очень важно чтобы ученик полюбил физику, увидел ее красоту, связность, научился видеть связь физки с другими науками — химией, математикой, биологией, географией, а так же уметь замечать проявление физических закономерностей не только в природе, но в практической повседневной жизни. Если в процессе нашего сотрудничества с учеником происходит, то высокие баллы всего лишь следствие. Методика Основной метод, которым я пользуюсь при подготовке к экзаменам — разбор физических задач разной степени сложности, в зависимости от начального уровня подготовки ученика. Важно научить именно решать задачи, так чтобы в итоге ученик мог справиться с любой из них в рамках школьной программы. Теорию даю в процессе разбора задач, чтобы сразу было видно практическое её применение. За количеством задач не гонимся — важнее разобраться в алгоритме и способах их решения. Просто натаскивание по типовым задачам ЕГЭ дает весьма скромные результаты. От учеников я требую четких формулировок и обоснование применения физических законов при рении данной задачи. Как письменно, так и устно. Особенно устно. Это связано с тем что в школе сейчас очень мало уделяют внимания именно устным ответам, а в ВУЗе надо уметь излагать свои мысли четко и формулируя и обосновывая свои доводы. Если коротко — учимся думать. Занятия провожу только дистанционно. Почему так? сразу снимается географический фактор экономится время на переезды ученик находится дома, что позволяет заниматься в привычной для него обстановке дети сейчас очень много времени проводят в сети, потому онлайн-среда для них удобна дистанционные занятия позволяют комплектовать пары и группы исключительно по уровню подготовки независимо от местоположения учеников, от чего занятия со временем превращаются в «общение коллег» занятия онлайн позволяют использовать очень широкий инстументарий от презентаций и интерактивных досок до виртуальных лабораторий. есть возможность записи занятий, то есть в любой момент ученик может пересмотреть пройденный материал при необходимости. Для обучения использую платформы Zoom, Skype, Discord, интерактивную доску. Образование Диплом Воронежского ордена «Знак Почета» Государственного педагогического института , физико-математический факультет по специальности «физика и математика». Расписание занятий Опыт показал что необходимый минимум для качественной подготовки — 2 занятия в неделю по 2часа (120 мин) — ЕГЭ(идеально если заниматься 10 и 11 класс). Два занятия по 90 мин — ОГЭ Понедельник — суббота с 16.00-до 20.00 по согласованию. Годовой абонемент(9 месяцев) скидка — 15% 6 месяцев — 10% 3 месяца — 5% Оплата на карту. Привязана к телефону.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 2500 ₽ / 90 мин Образование
Московский физико-технический институт Подтверждено Опыт работы
- Помимо физики преподаю математику в объеме подготовки к ОГЭ и ЕГЭ.
О себе
Принципиально работаю с учениками любого уровня, воспринимая слабые знания как вызов. В первую очередь нахожу точки, через которые можно пробудить у человека интерес к предмету. Не ставлю задачу натаскать на сдачу экзамена - это происходит автоматически с пробуждением у ребенка азарта к решению задач. Главное - научить думать, размышлять, сопоставлять знания из разных областей науки и видеть их глубокую внутреннюю связь. Сильные ученики олимпиадного уровня - разговор особый. Почти всегда без преувеличения это - подарок судьбы. Для них всегда находятся очень интересные и очень сложные задачи. Здесь часто происходит процесс взаимообучения, ведь даже школьная физика - наука обширная и временами парадоксальная и неожиданная.
- Личность подтверждена
Частный преподаватель
На сайте: 3 года / 15 успешных заказов / 63% заказов принялФормат обучения и цены
Дистанционно от 1800 ₽ / 60 мин Образование
ННГУ им. Н.И. Лобачевского Подтверждено О себе
Я работаю с учениками средней и старшей школы. Занимаюсь либо подготовкой к экзаменам (ОГЭ, ЕГЭ, ДВИ и т.д.), либо к олимпиадам (почти любым кроме заключительного этапа ВсОШ). Кроме физики преподаю ещё и математику. В своём школьном прошлом я сам участвовал в многочисленных олимпиадах по физике и математике, сдал ЕГЭ по физике на 90 баллов, ЕГЭ по математике - на 99 баллов. При обучении последовательно преподношу материал, делаю акцент на причинно-следственных связях, но стараюсь также делать изложение доступным, не перегружать ученика. Внимательно слежу за тем, что усвоил обучающийся. О формате занятий: 1. Занятия только дистанционные, через Skype или Telegram. 2. На занятии я объясняю материал, даю задания, делаю записи с помощью графического планшета. В конце занятия могу скинуть все записи, если того пожелает ученик. 3. От ученика требуется слушать, смотреть, отвечать на вопросы, решать задания, сообщать ответ и ход решения устно. В редком случае, когда мне нужно проверить график или чертёж ученика, я прошу его отослать мне фото. Если занятия предполагают постоянную работу с графиками или чертежами, то вопрос трансляции записей ученика мы обсуждаем отдельно, обычно это не составляет проблемы. 4. Чаще всего занятия предполагают наличие домашнего задания, которое необходимо скинуть мне до начала следующего занятия. В качестве знакомства с учеником я бесплатно провожу первичную диагностику. Смотрю на уровень знаний ученика, на то как быстро он решает задачи и определяю с чего стоит начать, чтобы успешно сдать экзамен или написать олимпиаду. Оплата занятий происходит либо по номеру телефона, либо по номеру карты. Я стараюсь следовать оговоренному графику, и переношу или отменяю занятия только в случае необходимости и стараюсь предупреждать об этом заранее. В случае, если вам потребуется перенести или отменить занятие, я не возьму никакой платы, даже если вы отмените занятие в последний момент.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 1800 ₽ / 60 мин Образование
Стерлитамакский государственный педагогический институт Подтверждено Достижения
- учитель высшей категории, эксперт ЕГЭ
Опыт работы
- с 1992 г. по 2005 г. работа в техникуме-преподаватель технической механики и физики, с 2007 по настоящее время учитель физики в школе
О себе
Эксперт ЕГЭ. Работаю в школе (Северный округ Москвы), учителем физики высшей категории. Преподаю в старших профильных классах. С 2004 года высшая квалификационная категория, которая подтверждается каждые 5 лет. В 2019 году в МЦКО сдал ЕГЭ по физике — уровень экспертный. Большой опыт подготовки к ОГЭ и ЕГЭ. Результаты за прошлый год: 1 ученик сдал ЕГЭ на 96 баллов, двое на 94 балла
Формат обучения и цены
Дистанционно от 1600 ₽ / 60 мин Образование
МГТУ им Н.Э. Баумана Подтверждено О себе
Я закончил физико-математический лицей № 131 в г. Казани, после чего поступил в МГСУ, но мой выбор оказался ошибочным. В МГСУ мне не хватало инженерной нагрузки, в связи с чем я спустя два года поступил в МГТУ им. Баумана и успешно его закончил. Главный принцип всего обучения моего собственного и как преподавателя: "бесполезно зубрить что-либо, надо понимать". Также придерживаюсь позиции что не существует единственного правильного решения. Я очень спокойный доброжелательный человек.
Формат обучения и цены
Акция Дарю Вам ОДНО бесплатное занятие (в любое время), за каждого знакомого, который стал моим клиентом У ученика 3 станции, Ховрино от 5000 ₽ / 90 мин Дистанционно от 2000 ₽ / 60 мин Образование
Национальный исследовательский ядерный университет МИФИ Подтверждено Достижения
- Методы решения задач повышенной сложности при подготовке к вузовским олимпиадам, ДВИ и ЕГЭ по математике (профильный уровень)
Опыт работы
- Репетитор по математике (3 года)
- Репетитор по физике (3 года)
О себе
Здравствуйте, меня зовут Александр. Я студент магистратуры МГУ физического факультета кафедры квантовой электроники. Я получил степень бакалавра в вузе НИЯУ МИФИ на кафедре лазерной физики. Готов с радостью помочь Вам или вашему ребёнку в изучении физики. Во время проведения занятий я стремлюсь преподносить материал так, чтобы замотивировать детей на учебу, чтобы им было интересно и они сами тянулись к знаниям в этой области. Я считаю себя терпеливым и спокойным человеком, который способен доходчиво и простыми словами объяснить материал ученику. Это может быть как закрепление пройденной школьной программы, так и более быстрое изучение материала, в зависимости от пожеланий ученика. Также если требуется помощь с выполнением домашних заданий, будем в полной мере погружаться в непонятные темы, пока ребёнок не поймёт, где возникают сложности и какие есть пробелы в знаниях. По-моему мнению одним из важных навыков, которому нужно научить ребенка — это самостоятельно искать и исправлять свои ошибки. Я же в свою очередь могу направлять его в нужную сторону для того, чтобы он сам нашел ответ. Иногда ребёнок упускает в процессе обучения в школе какую-нибудь важную деталь, возможно, из-за недостаточно качественного объяснения учителя, и непонимание нарастает как снежный ком. Я стремлюсь отыскать у ученика эти бреши в знаниях и залатать их. Мне крайне интересно помогать детям познавать физики, потому что это одна из таких наук, по законам которой строится и работает этот мир. Я стремлюсь донести до ребёнка ту мысль, что человек растет как личность только тогда, когда он познает что-то новое. А физика — это всеобъемлющая область знаний, которая развивает мышление, воображение и креативность, а это является очень важным в современном мире.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 3000 ₽ / 120 мин Образование
Саровский государственный физико-технический институт Подтверждено Опыт работы
- Репетитор по физике (19 лет)
О себе
Результаты за 2021/2022 учебный год: Математика: Сдавал 21 человек. Средний балл 74,68. Максимальные баллы: 97, 97, 95, 92, 92 Физика: Сдавали 18 человек. Средний балл 71,23. Максимальный баллы: 100, 97, 97, 91, 91 1) Цель занятий. Цель занятия варьируется в зависимости от конкретного ученика. Я преследую индивидуальный подход, при котором цели определяются как от моего взаимодействия с учеником, его работы на занятиях и над домашней работой, так и договорённостями с родителями. Для одних важно овладеть предметом, закрыть возникшие проблемы. Другие готовятся к сдаче ОГЭ и ЕГЭ. Третьи углублённо изучают предмет и готовятся к олимпиадам различного уровня. Все это достижимо. Стоит упомянуть одну неявную цель, которую я сам ставлю перед собой с каждый учеником - научить думать. В своей преподавательской работе не раз слышал: «Покажите, я повторю». Ученик не собирался разобраться «Что? Зачем? И почему?». Скажу сразу, такой подход я не практикую, поскольку главная задача - научить справляться с любой задачей. И, как правило, я этого добиваюсь: 80% моих учеников достигают отличных результатов.Для родителей часто важна оценка в школе. Это, безусловно, находится в приоритете, но нужно хорошо понимать, что зачастую школьная оценка показывает степень выполнения требований учителя, но не качество показанных знаний. Поэтому, очень важно научить школьника владеть предметом так, чтобы независимо от требований, независимо от вида экзамена который ему предстоит, он имел возможность успешно справиться с любой проблемой. 2) Кого обучаю. Ученики школ, желающие устранить пробелы или улучшить школьные знания. Школьники, учащиеся хороших физмат школ, желающие усовершенствовать навыки решения олимпиадных задач. Старшеклассники, готовящиеся к поступлению в престижные ВУЗы (МФТИ, МГУ, Баумана и т.д) 3) Как проходят занятия Индивидуальное занятие. К каждому занятию подбирается индивидуальный материал согласно текущей темы. Обязательно присутствует разбор домашнего задания и ответы на вопросы ученика. После чего переходим к изучению новой темы. Не допускаю ситуаций, когда ученик сидит и ждёт готовое решение, чтобы списать. Вместо этого я помогаю преодолеть трудности - найти идею решения, какие сложности он встретит при решении задачи. Математика и физика - это в первую очередь решение задач. На уроке в школе, на экзамене, на олимпиаде меня рядом не будет. Поэтому важно, чтобы ученик научился рассчитывать на свои силы, был уверен, что он обязательно справится. Все это достигается его работой на занятии и при решении домашнего задания. Опираясь на личный опыт, могу уверенно сказать - школьнику важно, чтобы никто «не стоял над душой». Большим вкладом для него будет время для самостоятельного анализа задачи и ее решения. Поэтому рекомендую заниматься не «один-на-один», а заниматься сразу с несколькими школьниками. Это не групповое занятие. Каждый идёт исключительно по своей программе и в своём темпе и никак не связан с другими учениками, присутствующими на занятии. Для него весь процесс обучения никак не отличается от занятия «один-на-один». Как это достигается? В то время, когда ученику необходимо подумать, осмыслить, решить новую задачу, я перехожу к другому ученику. Мне нравится сравнение - такие занятия подобны «сеансу одновременной игры на нескольких досках». Я держу в уме, что в данный момент решает каждый ученик, какие проблемы при решении могут возникнуть и где требуется мое вмешательство. Так я могу непрерывно контролировать и направлять процесс. 4) Домашнее задание Домашнее задание - часть учебного процесса. Невозможно овладеть материалом, если не закреплять знания и навыки. Между занятиями я нахожусь в постоянном доступе. Каждый ученик может написать, позвонить, спросить и получить «наводку». Часто мы успеваем все обсудить и проверить еще до начала занятия. Некоторым ученикам непривычно, что с преподавателем можно запросто общаться вне занятия, что можно обратиться с вопросом. Я же говорю, что вопросы не задают только два типа учеников: те, кто поняли абсолютно все, и те, кто не понял абсолютно ничего. Оба варианта заставляют задуматься как строить следующее занятие. И особенно подчеркну, что никаких «кар», «наказаний» за отсутсвие домашнего задания нет. Это зона ответственности самого ученика. 5) Сколько часов в неделю следует заниматься Правило простое: один предмет - одно занятие по 90 или 120 минут. 6) Уже давно начался год, можно ли сейчас начать Да, конечно, можно, если есть свободное место. Поскольку занятия строятся по индивидуальной программе, то начать можно в любой момент.
Физика изучает закономерности природы, свойства материи и взаимодействие различных объектов — от элементарных частиц до космических тел. Предмет охватывает широкий круг тем школьной программы и требует понимания теории и умения применять её при решении задач. Репетитор по физике помогает систематизировать знания и разобраться в сложных разделах курса.
Зачем нужна подготовка по физике
Изучение физики связано с большим объемом теоретического материала и необходимостью выполнять расчетные задачи. Предмет тесно связан с математикой и требует уверенного владения базовыми вычислительными навыками. У учеников часто возникают сложности при работе с формулами, преобразованием выражений и применением законов на практике.
Основные темы курса:
- механика и законы движения.
- тепловые явления и основы термодинамики.
- электрические и магнитные явления.
- электромагнитные колебания.
- законы сохранения и энергия.
- решение расчетных задач.
Репетитор по физике в Санкт-Петербурге помогает определить пробелы в знаниях и выстроить последовательное изучение тем. Индивидуальные занятия позволяют подробнее разобрать сложные вопросы и уделить внимание практическим заданиям.
Как проходят занятия
Занятия проводятся в разных форматах. Возможны очные уроки или дистанционные занятия. Онлайн-формат позволяет заниматься независимо от местоположения, офлайн — на территории преподавателя или ученика.
На занятиях обычно:
- объясняется теория школьного курса.
- разбираются физические законы и формулы.
- отрабатывается решение расчетных задач.
- проводится подготовка к контрольным работам и проверочным заданиям.
Как выбрать репетитора
При выборе преподавателя по физике обычно учитывают уровень подготовки ученика, опыт преподавателя и формат занятий. На странице представлены анкеты преподавателей, где указаны образование, опыт работы и условия проведения занятий.
Можно подобрать по различным параметрам:
- опыт преподавания и профильное образование.
- специализация по физике и уровню подготовки.
- формат занятий — очно или дистанционно.
- стоимость и условия обучения.
- удобное время занятий.
На странице представлены анкеты преподавателей с информацией об опыте, образовании и формате занятий. Эти данные позволяют оценить условия обучения и выбрать подходящий вариант.
Ответы на часто задаваемые вопросы