Найдите репетитора для подготовки к FCE
- 15 000 репетиторов
- 7000 реальных отзывов
19483 репетиторов на сайте
Репетиторы для подготовки к FCE в Санкт-Петербурге
Формат обучения и цены
Акция Бесплатный пробный урок (35 минут) У ученика 37 районов от 2500 ₽ / 60 мин Дистанционно от 2500 ₽ / 60 мин Образование
Финансовый университет при Правительстве РФ Подтверждено Опыт работы
- преподаватель английского языка (10 лет)
О себе
Ищете репетитора, который объясняет просто,, без «воды» и скучных правил? Хотите, чтобы ребёнок наконец заговорил по-английски — без зубрёжки и страха ошибиться? Мечтаете, чтобы результат по ЕГЭ стал пропуском в топовый вуз? 11 лет опыта — более 150 учеников, которые реально заговорили, а не просто «ходили на английский». На уроках вы получаете: — Улучшение успеваемости школьников и студентов — Разговорный английский для жизни и путешествий — Подготовку к ЕГЭ / ОГЭ — Подготовку к Международным экзаменам и собеседованиям Почему выбирают мои уроки: — Системный подход: специальный план под цели и уровень каждого ученика — Выверенная база лучших учебников + собственные материалы в Miro — всё структурировано, удобно и наглядно. Вам не придется тратить лишние деньги на покупку материалов. — Регулярные отчёты родителям: что прошли, что получилось, над чем работаем — Понятные эффективные ДЗ, составляются по уровню ученика, не перегружают его график — Групповые и персональные занятия с реальной вовлечённостью: ученики говорят, играют, спорят, смеются — английский становится живым Результаты моих учеников: — Понимание основ грамматики после 3-х занятий — Начинают говорить уже через 6−8 занятий — Поднимают уровень языка с A1 до B1 за 7 мес. — Успешно сдают ОГЭ/ЕГЭ — IELTS на 7.0 и выше Работаю официально — прозрачная оплата, чек после каждого урока. Приглашаю на бесплатный пробный урок (35 минут) — разберём слабые места, определим цели и составим персональный план обучения. Беру ограниченное число учеников — свободно 3 места.
Формат обучения и цены
У ученика Говорово от 2000 ₽ / 60 мин Дистанционно от 1800 ₽ / 60 мин Образование
МГПИ им.Н.К.Крупской Подтверждено Университет г.Севилья (Испания) Подтверждено Опыт работы
- Преподаватель английского языка (15 лет)
О себе
Привет! Я более 10 лет проживала на юге Испании в г.Севилья, где закончила Магистратуру по специальности лингвистика, перевод, международный отношения (английский и испанский языки). Провожу индивидуальные занятия по английскому языку с людьми разных возрастов и разным уровнем подготовки, формат дистанционный. В Испании я работала в образовательном центре и помогала испанским студентам сдать официальный экзамен по английскому языку, поскольку правительство Испании приняло закон, согласно которому для того, чтобы получить официальный диплом об окончании Университета, студенты должны предоставить официальный сертификат (как правило, это Cambridge, Oxford, Trinity). При этом в Университетах практически нет уроков английского языка. Студенты записываются в частные академии, где я и работала для того, чтобы подготовить испанцев к экзамену. Честно скажу, что испанцам очень трудно даётся изучение иностранных языков, но в течение того времени, как я преподавала, я поняла, что языку можно обучить любого, особенно если нужно подготовиться к определённым экзаменам. Я помогла не одной сотне студентов пройти этот нелёгкий путь, преодолеть языковый барьер, стеснение, неловкость, страхи и получить заветный сертификат. Параллельно с этим вела уроки онлайн для русских учеников. Сейчас я живу в Москве, и мне очень понятна важность иностранных языков, потому что, во-первых, русские люди очень целеустремлённые, много путешествуют, а, во-вторых, амбициозные - знание языков нужны для учёбы, для работы и продвижения по карьерной лестнице. И я готова помочь в изучении английского, испанского языков. У меня индивидуальный подход к каждому ученику, и если есть конкретная цель, я обязательно помогу вам её достигнуть легко, весело и в кратчайшие сроки!
Формат обучения и цены
Дистанционно от 900 ₽ / 60 мин Образование
Стерлитамакская государственная педагогическая академия им. Зайнаб Биишевой Подтверждено Достижения
- сертификат международного стандарта TEFL/TESOL
- сертификат EF SET подтверждающий уровень языка - C2
- сертификаты (по учебным пособиям британского издательства Mcmillan- Optimise, Gateway, Academy Stars, Language Hub)
Опыт работы
- Преподаватель английского языка в лингвистическом центре (11 лет), преподаватель английского языка в языковой школе онлайн (2 года)
О себе
Hello! Меня зовут Кристина, я преподаватель английского языка. Обо мне: Опыт работы в образовательном центре более 10 лет (с 2011 года); Являюсь преподавателем языковой онлайн академии (с 2022 года); Имею высшее педагогическое образование (БашГУ (СФ); Подтвержденный уровень владения языком Proficient C2 (сертификат EF SET); Сертифицированный TEFL/TESOL преподаватель подтверждающий мой уровень владения языком и методикой на международном уровне; Участница программы work and travel (USA), стажировки в Англии и Ирландии; Прошла многочисленные тренинги и вебинары по обучению онлайн и оффлайн от издательства McMillan. Составляю индивидуальные программы обучения согласно вашему уровню и целям. Работаю с самым современным учебным материалом (учебники издательства Oxford, Macmillan, Cambridge и др..). Использую различные методики обучения языку.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 2000 ₽ / 60 мин Образование
ЮФУ Подтверждено Южный Федеральный Университет Подтверждено Достижения
- Cambridge Certificate of Proficiency in English
- 250-hour Expert TEFL/TESOL Diploma (CPD)
Опыт работы
- Преподаватель английского языка в языковом центре (2 года).
- Репетитор английского языка очно и онлайн (9,5 лет).
О себе
Уровень владения языком — C2 Proficient (подтверждено Cambridge Certificate). Международный сертификат TEFL/TESOL Expert (подтвержденная квалификация преподавания английского как иностранного). Бесплатное тестирование уровня знаний перед началом занятий. Подготовка к международным экзаменам Cambridge B1 Preliminary (PET), B2 First (FCE), C1 Advanced (CAE) Английский для путешествий Разговорный английский (практика устной речи по speaking packs) General English Business English (Finance) English for Lawyers На наших занятиях вы получите: + Развитие всех аспектов языка (говорение, фонетика, аудирование, чтение, грамматика и письмо). + Бесплатный доступ к готовым спискам слов. + Ежемесячный отчет о пройденных материалах. + Видео, подкасты, фильмы и сериалы. + Чтение англоязычной литературы. Чего НЕ стоит ждать от наших занятий: - Бесконечной зубрёжки. - Тонны грамматических упражнений. - Русского языка (только в самом крайнем случае ;). Объясню все, что не понятно, помогу с тем, что не получается. Английский язык — это просто и очень интересно! Жду с нетерпением наших занятий!
- Личность подтверждена
Преподаватель университета или колледжа, Школьный преподаватель
На сайте: 2 годаФормат обучения и цены
Дистанционно от 13800 ₽ / 90 мин Образование
Дальневосточный государственный гуманитарный университет Подтверждено Достижения
- IDELT (International Diploma in English Language Teaching (University of Nothern Colorado)/ 540 часов
- WIDA Institute (Certificate) Dubai, 2019; World Class Instruction Design & Assessment/ University of Wisconsin Madison
- LLI (Leveled Literacy Intervention)/Fountas &Pinnell
Опыт работы
- учитель английского и немецкого языков в России (8 лет). 2005-2013
- преподаватель ESL/EAL/ELL в международных школах Бангкока (British/American/International Baccalaureate; 5 лет) 2013-2018
- преподаватель ELL в самой престижной международной школе Кувейта по настоящий момент (WIDA school; LLI (Fountas &Pinnell); 2018-2023
- преподаватель IELTS/TOEFL/TOEIC/CAE/FCE/PTE/KET/PET в London College of United Knowledge в Кувейте (1 год)ж 2022-2023
О себе
Всем здравствуйте! Как преподаватель-профессионал в английском языке максимально кастомизирую курс под ожидания, планы и цели студента. Считаю максимально эффективным занятия, когда студент придерживается комбинации синхронного и асинхронного обучения. Прожив за границей более 10 лет на разных континентах и пронаблюдав разные методики и различные методы в преподавании английского языка, наполнил свою копилку знаний и опыта в значительной мере. К каждому студенту нужен свой особый подход: кому-то нужен исключительно коммуникативный метод, в то время как другому студенту подойдёт микс методов. За 20 лет обучил более 500 учеников/студентов, которые добились успеха при сдаче экзаменов как внутри России, так и международных рамках. Преподавал всевозможным возрастным группам: топ-менеджерам разных всемирноизвестных компаний и банков, их детям. Провёл 5 лет преподавая в Бангкоке (Таиланд) и на 5 лет на Ближнем Востоке ( Кувейт- 5лет). Готов заинтересовать, зажечь и замотивировать студентов и учеников.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 2500 ₽ / 60 мин Образование
Всероссийская академия внешней торговли Минэкономразвития РФ Подтверждено Всероссийская академия внешней торговли Достижения
- Наличие сертификата, подтверждающего владение языком на уровне Advanced; Сертификат: CAE (Certificate in advanced English): Grade A, Overall score 200, Level C2.
- 100 баллов, ЕГЭ по английскому языку (год сдачи экзамена: 2015).
Опыт работы
- Преподаватель английского языка, очные занятие (9 лет)
- Преподаватель английского языка, онлайн-занятия (5 лет)
- Переводчик (5 лет)
- Методист Английского языка (2 года)
О себе
Преподаю английский язык с 2015 года. За 8 лет работы более 20 моих учеников успешно сдали ОГЭ, ЕГЭ, а также международные экзамены (FCE; CAE, IELTS) на высокий балл. С удовольствием занимаюсь с теми, кто решил учить язык для себя и не собирается сдавать экзамены, помогаю своим ученикам подтягивать деловой английский, готовить презентации для работы, разбираться со школьной домашней работой, и не только! В своей работе придерживаюсь коммуникативного подхода в обучении, так как считаю, что одной из основных задач занятий является преодоление языкового барьера, ведь изучаемым языком нужно уметь пользоваться! На данный момент провожу занятия онлайн с использованием различных интерактивных платформ, современных учебников, а также своих собственных материалов и наработок. Был опыт работы в качестве методиста английского языка в течение двух лет, занималась составлением программы курса английского для языковой онлайн-школы. Продолжаю разрабатывать и составлять свои собственные учебные материалы для своих учеников.
Формат обучения и цены
Дистанционно от 1800 ₽ / 60 мин Образование
Новосибирский Государственный Педагогический Университет Подтверждено Государственный Колледж города Ванкувер Подтверждено Достижения
- Многолетнее, плодотворное сотрудничество с ООО «ИКЕА»
- Благодарственное письмо за ведение «Сбербанка».
- Курс по Бизнес Английскому, ISS College, Canada (2003)
- Подготовка к экзамену TOEFL, ISS Language College, Canada (2005)
- International Teacher Training (2009), преподавание английского как не родного.
Опыт работы
- Корпоративный преподаватель - головной офис «Сбербанк» (2 года)
- Корпоративный преподаватель английского - Movavi (2 года)
- Корпоративный преподаватель английского - ООО ИКЕА (6 лет)
- Корпоративный преподаватель английского - Shkulev Media Holding (1 год)
- Языковая школа Юнисити, преподаватель английского (14 лет)
- Корпоративный преподаватель английского Softomate IT (14 лет)
О себе
Более 10 лет проживала, училась и работала в Канаде. Работала в крупнейших компаниях (Сбербанк, ООО ИКЕА, MOVAVI, Softomate и т д) в качестве корпоративного преподавателя английского. Многие мои ученики успешно прошли собеседования в иностранные компании, многие иммигрировали после сдачи экзамена IELTS на знание языка. Я научу Вас «живому» английскому, а не как в книжке написано. Дам самую «ходовую» лексику. Из грамматики берём самое ходовое, без углубления в дебри. Никаких откройте скобки, скучные уроки это не про меня. Ученики «с нуля» меня не пугают. Помогу дойти от точки «а что там этот иностранец говорит», до точки «сам буду общаться с носителем», без страха, свободно! Готовлю учеников к сдаче IELTS и TOEFL (про экзамен знаю не понаслышке т к сама сдавала 2 раза. Первый раз при иммиграции в Канаду, второй для подтверждения квалификации преподавателя). Готовлю старшеклассников к сдаче ЕГЭ. Помогу пройти собеседование или просто разговориться. Для моих учеников у меня есть приятный бонус. Разговорная практика с носителем языка. Готовлюсь к каждому занятию индивидуально под Ваш запрос. Увидимся на занятии!
- Личность подтвержденаСамозанятый/ИП
Частный преподаватель
На сайте: 1 год / 1 успешный заказ / 100% заказов принялаФормат обучения и цены
Акция При оплате абонемента за месяц - скидка 10% У репетитора Братск от 800 ₽ / 45 мин Дистанционно от 800 ₽ / 45 мин Образование
Иркутский государственный лингвистический университет Братский Государственный Университет О себе
Приветствую всех, желающих изучить английский язык (AmE, BrE ) — язык международного общения, мировой коммуникации, бизнеса, путешествий, а также всеми любимых популярных фильмов, сериалов и песен! Я рада помочь Вам в овладении всеми их основными аспектами. Я предлагаю содержательные занятия для подростков и взрослых. На них я: Комбинирую традиционную и коммуникативную методики. На каждом занятии, наряду с проработкой других видов яз. деятельности, мы всегда обязательно выводим материал в речь). Использую материалы известных российских и зарубежных издательств и авторов. На занятиях применяю аудио- и видеоматериалы, активности, к процессу подхожу творчески. Уровни: Starter—Upper-Intermediate. Индивидуально подхожу к выбору стратегий обучения в зависимости от нужд студента.
Частный преподаватель
На сайте: 1 год / 1 успешный заказ / 100% заказов принялФормат обучения и цены
Дистанционно от 2500 ₽ / 60 мин Образование
Royal Academy of Music London UK Подтверждено Достижения
- Диплом IELTS 7,5
Опыт работы
- Более 6 лет как частный репетитор по английскому языку
О себе
Добрый день! Меня зовут Михаил Шепеленко. Начну с главного! Мое преимущество как преподавателя английского заключается в том, что я прожил за рубежом в англоговорящих странах 5 лет. В это время я учился в The University of London, UK, проживал несколько месяцев в США, штат Северная Каролина, путешествовал по странам Европы (2012-2017гг.) Иными словами, я был полноценно адаптирован в социальной среде на английском языке и отлично знаю ее изнутри. Эти годы позволили мне развить языковое чутье, беглость речи и интуицию, без которой любые теоретические знания не будут работать! В 2014 году я успешно сдал международный экзамен IELTS с результатом 7,5. Я подготавливаю студентов к экзаменам ОГЭ, ЕГЭ, IETLS, работаю со взрослыми по бизнес-курсу и по общей программе подготовке к жизни и путешествиям за пределами России. Мой метод максимально развивает способность, одновременно, распознавать, анализировать и общаться на современном грамотном разговорном английском, а если это необходимо, то и овладеть и академическим уровнем языка. Как преподаватель я очень терпелив, спокоен, но и упорен в достижении учебных целей! В процессе уроков я включаю обсуждение насущных, актуальных для студентов тем, обзор новинок кино или музыки, разбор интересных книг или интернет-блоггеров. Приходите на пробный урок, и я обещаю, что Вы полюбите английский, а вслед за этим и весь англоговорящий мир! Удачи и только вперед!
Формат обучения и цены
Дистанционно от 3500 ₽ / 60 мин Образование
the University of Manchester Подтверждено Достижения
- Сертификат преподавателя английского языка для взрослых CELTA, высший балл (Grade A), 2014
Опыт работы
- Высшая Школа Экономики, преподаватель академического английского языка (2019-2020)
- Школа иностранных языков, преподаватель английского языка (2010-2019)
- BSH BOSCH SIEMENS HAUSGERÄTE GMBH, преподаватель английского языка (2010-2015)
О себе
Меня зовут Джордж. Я билингв, говорю по-русски и по-английски. Я опытный преподаватель английского и работаю со взрослыми и детьми от 12 лет. Помимо традиционного изучения языка, я могу помочь с такими задачами, как подготовка к экзаменам, тренировка для деловых интервью и преодоление того самого "языкового барьера". Моя методика обучения основана на динамичных и увлекательных занятиях, которые не только привлекают внимание, но и создают атмосферу, способствующую эффективному обучению. Я понимаю важность того, чтобы изучение языка было увлекательным и приятным опытом, способствующим лучшему усвоению материала. С приверженностью к успеху студентов мои уроки направлены не только на передачу языковых навыков, но и на внушение уверенности.
Формат обучения и цены
У репетитора Ленинградский (Калиниград) от 1000 ₽ / 60 мин Дистанционно от 1000 ₽ / 60 мин Образование
Российский государственный университет имени Иммануила Канта Подтверждено Достижения
- Кембриджский ресурсный центр (2017) (Повышение квалификации: Методика преподавания английского языка)
- Балтийский федеральный университет имени Иммануила Канта (2023) (Повышение квалификации, Эксперт ЕГЭ по английскому языку)
Опыт работы
- Учитель английского языка в общеобразовательной школе - опыт 5 лет (5-11 классы), языковая британская школа - 2 года, частный преподаватель (группы и индивидуально) - 7 лет. Общий стаж - 10 лет.
О себе
Обожаю английский язык с детства, сейчас это мое хобби и обожаемая работа (помимо плавания и изучения других иностранных языков) , жила и работала в США 2 года, уроки провожу - на результат. Прошу (редко заставляю :) делать домашку. Но если вам хватает занятий, можно домашку оставить в покое :)
Аспирант или ординатор очной формы обучения, Частный преподаватель
На сайте: 1 годФормат обучения и цены
Дистанционно от 800 ₽ / 45 мин Образование
Костромской Государственный Университет Подтверждено Достижения
- Сертификат TEFL 120, подтверждающий квалификацию преподавателя английского языка на международном уровне
- Сертификат TESOL 120, подтверждающий квалификацию преподавателя английского языка на международном уровне
О себе
Имею диплом по направлению подготовки "Педагогическое образование" (профили - английский и французский языки) и диплом магистра по направлению "Зарубежная филология и межкультурная коммуникация". Имею сepтификaты TEFL 120 и TESOL 120, подтвeрждающие мою квалификацию на международном уровне. Проходила стажировки в Англии и Франции, жила в каждой стране в течение полугода Прошла обучение на английском языке. Говорю свободно, имею хорошее произношение. Готовлю к ОГЭ/ЕГЭ, а также к международным экзаменам. Чаще всего я использую следующие учебники английского языка: New English Files (для людей постраше), Family&Friends (для деток), пособия Саmbridgе & Охfоrd. Для нечитающих деток – Gоgо lоvеs Еnglish & Рhоniсs, а также многие другие учебники. Выбор не ограничивается только ими. Зависит от ситуации. Также на каждое занятие я делаю презентацию, объединяя говорение, чтение, грамматику и использование лексики. Возраст. Для маленьких деток я делаю презентации по их любимым мультикам, чтобы поддерживать интерес ребёнка. Очень часто многие маленькие дети занимаются со мной 1,5 часа без перерыва, потому что я организую занятия так, чтобы детям не было скучно: постоянная смена деятельности, интерактивные игры, нарезки мультиков.
Формат обучения и цены
У ученика 6 станций от 2000 ₽ / 60 мин Дистанционно от 2000 ₽ / 60 мин Образование
Национальный Исследовательский Университет «Высшая Школа Экономики» Подтверждено Опыт работы
- Преподаватель Cambridge центра (Мехико) (3 года)
- Преподаватель дополнительного образования (Детский Международный Центр «Артек»)
- Частный преподаватель иностранных языков, репетитор (более 7 лет)
- Методист, автор образовательных курсов (Lingua Leo)
О себе
Добрый день! Меня зовут Анна. Квалификация: Я являюсь дипломированным лингвистом, действующим преподавателем иностранных языков и специалистом в области межкультурной коммуникации c международным опытом работы в странах Латинской Америки, CША, Канаде. Опыт: Долгое время я работала частным преподавателем и педагогом дополнительного образования, методистом и составителем индивидуальных тематических курсов в частных языковых школах Латинской Америки (Cambridge Centers) и России (включая работу в международном детском центре "Артек" и онлайн-школе "Lingua Leo"). В настоящее время занимаюсь написанием учебных книг и составлением образовательной программы по собственной методике. Ученики: Обучила более 1000 студентов по всему миру. Эффективное и качественное проведение занятий с индивидуальным подходом и вниманием к каждому уенику и применением передовых методик и материалов, а также создание комфортной и вдохновляющей атмосферы является моей первостепенной задачей в организации учебного процесса. С большим удовольствием посотрудничаю с учащимися, заинтересованными в развитии своих знаний и навыков, а также сдаче экзаменов и повышении квалификации.
- Личность подтверждена
Частный преподаватель
На сайте: 1 год / 1 успешный заказ / 100% заказов принялаФормат обучения и цены
Дистанционно от 2000 ₽ / 30 мин Образование
Курский Государственный Университет Подтверждено Достижения
- IELTS 8.5
- Cambridge Proficiency (C2)
Опыт работы
- Преподаватель английского языка, 10 лет
О себе
Я являюсь квалифицированным преподавателем английского языка как иностранного. В данный момент живу в Бангкоке и преподаю в международной школе. Мой уровень владения языка подтверждён Кембриджским сертификатом (C2) и IELTS (8.5) За 13 лет работы я накопила огромный опыт в работе с подростками и взрослыми по различным программам обучения, включая разговорный английский и английский для бизнеса. Одной из главных моих специализаций является подготовка к международным экзаменам на уровни от A1 до C1 (Cambridge Exams и IELTS) и подготовка к ЕГЭ и ОГЭ. Английский — это не только моя работа, но и инструмент, которым я пользуюсь ежедневно в своей жизни. Частые путешествия, организация поездок с учениками в Великобританию и США, общение с иностранцами дают постоянное развитие моим языковым навыкам, помогают держать себя в тонусе и постоянно обновлять свои знания «живого» языка. Я являюсь создателем и академическим директором языковой школы, где помимо роли преподавателя беру на себя обучение начинающих преподавателей. Особое внимание в своей работе я уделяю развитию навыков говорения и восприятия на слух. Я убеждена, что язык — это инструмент, необходимый для повседневного общения. И пользоваться им возможно, только практикуя свою речь в разговоре. При подготовке к экзаменам, на передний план выходит разбор формата экзамена, выяснение ваших слабых сторон и подготовка индивидуального плана, который поможет достичь успеха именно вам. В свободное время я слушаю пластинки, путешествую, читаю, провожу вечера с близкими. Надеюсь увидеть вас на своих занятиях)
Формат обучения и цены
У репетитора Сокол от 1400 ₽ / 45 мин Дистанционно от 1400 ₽ / 45 мин Образование
Российский Университет Дружбы Народов Подтверждено Достижения
- Сертификат TKT Module 1
- Участник семинара Cambridge Teacher Development Resources
Опыт работы
- Преподаватель Английского в языковой школе Big Ben 2011-2012
- Основатель школы иностранных языков. Руководитель. Старший преподаватель. 2014-2016
- Репетитор с 2009- по настоящее время.
О себе
Добрый день! Меня зовут Елена. Готова проводить занятия. У себя метро Сокол или онлайн. Я вкладываю в занятия весь свой опыт и знания, веду репетиторскую деятельность с 2009 года и точно понимаю, что наиболее эффективно в изучении языка. Имею языковую практику в США. На занятиях использую самые современные материалы и методики с актуальными темами на сегодняшний день, адаптирую урок под ученика и его интересы. От своих учеников я требую максимальной отдачи- что позволит достигнуть больших результатов. Мои онлайн-занятия проходят на очень удобной платформе (интерактивная доска), которая позволяет задействовать новые технологии в изучении языка, доска дает возможность для совместной работы на уроке, прикреплять аудио-материалы, просматривать видео и выполнять интерактивные упражнения. Нет необходимости делать распечатки, так как все записи можно вести на доске и позже всегда можно вернуться к теме и повторить пройденное, выполнять домашнее задание тоже можно прямо на доске. У каждого ученика своя личная интерактивная доска, где хранится весь материал, таким образом можно отслеживать прогресс в обучении, особенно, когда ученики готовят интересные творческие проекты- все загружается прямиком на доску. Не стоит бояться онлайн-занятий, ведь это экономит время- вы можете легко планировать день, а эффективность от занятий такая же как и от оффлайн- занятий и даже больше, так как платформа дает больше возможностей для изучения языка и позволяет разнообразить уроки. Попробуйте и сами увидите результат!
Ответы на часто задаваемые вопросы