Если вы одновременно с рассмотрением нового заказа получили предложение воспользоваться услугой «Обещанный платеж», то вам помогут ответы на следующие вопросы.

1. Что такое услуга обещанный платеж?

Это всего лишь кредит, который облегчит списание комиссии за поступивший заказ: позволит оплатить только половину комиссии собственными деньгами, а оставшееся оплатить заемными средствами.

2. Обязательно ли брать этот кредит, если он предложен вместе с очередным заказом?

Нет, вы можете выбрать: либо оплатить комиссию самостоятельно, без привлечения заемных средств, либо использовать кредит.

3. На какой срок дается этот кредит?

На 21 день.

4. Какова процентная ставка за пользование кредитом?

0%. Да, это не ошибка и не обман: именно ноль. Мы ведь не банк, и не зарабатываем, давая деньги в долг.

5. Как я получу этот кредит?

Если вы при получении заказа согласились с предложением использовать услугу «Обещанный платеж», то на ваш депозитный счет мгновенно поступит сумма в размере половины комиссии за поступивший заказ.

6. Как я буду гасить этот кредит?

Через 21 день, когда истечет срока пользования кредита, нужная сумма автоматически спишется с вашего депозитного счета. За день до этого робот предупредит вас письмом о предстоящем списании. Единственное, что требуется от вас, это проследить, чтобы на момент списания нужная сумма была на депозитном счете. Если на депозитном счете средств недостаточно, то нужно пополнить депозитный счет (используйте в меню личного кабинета пункт «Ваш депозитный счет»).

7. Что будет, если взят кредит под конкретный заказ, за него списана комиссия, но заказ отменился? Нужно ли в этом случае сразу возвращать кредит?

Нет, не нужно. Кредит и в этом случае спишется автоматически через 21 день, а до этого срока вы можете пользоваться заемными средствами для оплаты комиссии по другим заказам. При отмене заказа, под который был взят кредит, на депозитный счет вернется комиссия, причем в полном размере. Таким образом, на депозитный счет вернется и та половина комиссии, которую вы оплатили собственными деньгами, и та половина, которая была оплачена заемными деньгами. Вы можете использовать эти деньги при оплате следующего заказа. Если на момент автоматического погашения кредита (через 21 день) на депозитном счете достаточно средств, то ничего дополнительно платить не придется. Если же заемные деньги были потрачены, то нужно пополнить депозитный счет, чтобы после погашения не возник отрицательный баланс.

8. Что будет, если я забуду вовремя пополнить депозитный счет и после списания кредита баланс станет отрицательным?

Робот будет раз в несколько дней посылать вам вежливые напоминания. Ничего более страшное вам не грозит.